Skype: De vanligaste inloggningsproblemen och lösningarna
I detta praktiska tips presenterar vi lösningar för de vanligaste inloggningsproblemen med Skype.
Skype-inloggning: Allmän information om inloggningsproblem
- Om du inte kan logga in, kontrollera först att din internetanslutning fungerar. För att göra detta, ring upp några webbplatser i webbläsaren eller prova andra program som kräver en anslutning till Internet.
- Se också till att du inte gjorde ett skrivfel när du skrev in ditt användarnamn och lösenord. Om du har glömt ditt användarnamn eller lösenord kan du få informationen via e-post med motsvarande knapp.
- Stäng Skype helt och avsluta också processen via Task Manager. Starta sedan om programmet och försök att logga in igen.
Skype-inloggningsproblem: skärmen förblir tom
- Om du bara ser en tom blå skärm när du loggar in på Skype, bör du först kontrollera att du har den senaste versionen av Skype installerad. Ladda ner och installera om programmet.
- Om en uppdatering inte löser problemet, återställ Internet Explorer-inställningarna på din PC. Vi förklarar i detalj hur detta fungerar i den här handboken.
- Skapa en ny genväg på skrivbordet och ange elementet på "C: \ Program Files \ Skype \ Phone \ Skype.exe" / legacylogin inklusive citattecken. För 64-bitars-system använder du platsen "C: \ Program Files (x86) \ Skype \ Phone \ Skype.exe" / legacylogin.
- Ladda ner och köra LoginCleanup-filen. Starta sedan Skype igen.
Skype-inloggning: registrering är inte möjlig
- Öppna mappen Skype. Ta bort alla tillfälliga filer och Shared.lck-filen här.
- Se till att portarna 1024 (rekommenderas) eller portarna 80 och 443 som krävs för Skype är öppna. Vi erbjuder detaljerade instruktioner för denna process under Windows 7 och Windows 8.
- Som en försiktighetsåtgärd bör du utsätta din dator för en virusscanning. Du kan använda programmet AntiVir 2014 gratis för detta.
- Försök att logga in på en annan dator för att utesluta att det kan vara problem med din dator. Det kan också vara serverproblem från Microsoft. Kontrollera därför om Skype är nere.
- Om inloggningsproblemen inte kan lösas, kontakta Microsofts support.
I nästa praktiska tips visar vi dig hur du importerar kontakter till Skype.