Fönstertelefon: Apps kraschar - vad ska man göra?
Om apparna på Windows Phone kraschar finns det olika orsaker. Vi visar dig lösningar och ger dig användbara tips.
Appar kraschar på Windows Phone - du kan göra det
Appar kraschar av olika skäl. Vi förklarar vad som orsakar detta och hur du kan fixa problemet själv.
- Om du har aktiverat din Windows Phone för länge kan fel uppstå. Du bör starta om din smartphone ordentligt. I Windows Phone 8 och 8.1 trycker du på upplåsningsknappen och volymknappen. Därefter fungerar din smartphone vanligtvis ordentligt igen.
- Om den mjuka återställningen inte förbättras måste du avinstallera appen och sedan ladda om den från app store. Problemet med ominstallering löses ofta.
- Det kan också vara så att appen själv är felaktig och utvecklaren måste tillhandahålla en uppdatering så att appen körs ordentligt. Du kan se från recensionerna i app store om andra användare har identifierat ett problem.
Sista utväg: återställ Windows Phone
Om alla ovanstående åtgärder inte ger någon förbättring eller till och med flera appar kraschar, hjälper ofta ominstallering av Windows Phone.
- För att återställa din Windows Phone, öppna först inställningarna.
- Välj sedan "Info". Du måste bläddra lite för detta.
- Här hittar du knappen "Återställ mobiltelefon". Om du väljer den återställs din mobiltelefon till fabriksinställningarna. Obs: All data, dvs kontakter, SMS, bilder, videor och musikspår går förlorad. Data på SD-kortet påverkas inte.
- Vi rekommenderar att du skapar en säkerhetskopia av din Windows Phone i förväg. Detta gör att du kan återställa data efter den nya installationen.
På nästa sida läser du hur du skapar en WhatsApp-säkerhetskopia på Windows Phone.