Starta om Alexa och återställ - hur det fungerar
Om din Amazon Echo har problem kan du starta om Alexa eller till och med återställa den till fabriksinställningarna. Båda arbetar direkt på enheten.
Amazon Echo: starta om Alexa
Om Alexa slutar svara eller andra fel inträffar räcker det oftast med en enkel omstart för att lösa problemet. Du kan göra detta direkt på enheten:
- Eftersom Amazon Echo inte har en omstartknapp måste du koppla bort enheten från elnätet.
- Så ta bort nätsladden och vänta cirka 10 sekunder innan du kopplar in den igen.
- Alexa startar sedan om och ansluter till ditt WiFi-nätverk igen.
Återställ Alexa - så återställningen lyckas
Om omstarten inte löser problemet eller om du vill sälja din Amazon Echo, bör du återställa Alexa helt till fabriksinställningarna. Detta raderar alla inställningar och lagrad information från enheten.
- För att göra detta, tryck på återställningsknappen på botten av Amazon Echo med ett gem eller ett liknande tunt verktyg.
- Håll knappen intryckt tills Alexa-ringen ändras från orange till blå och slås av och på igen.
- Så snart ljusringen lyser orange för andra gången är Alexa i inställningsläge. Nu kan du konfigurera Amazon Echo igen.