Amazon Fire TV fungerar inte - du kan göra det
Om din Amazon Fire TV eller Fire TV Stick inte längre fungerar kan det vara antingen själva enheten eller TV: n. Vi visar hur du löser problemet.
Lös Amazon Fire TV-problem
- Starta om: Håll ned välj- och uppspelningsknappen på fjärrkontrollen i några sekunder tills Fire TV startar om. Som regel löser detta många problem.
- Ström: Om omstarten inte fungerar, dra ut strömkabeln på Fire TV: n. Anslut sedan enheten igen efter cirka 10 sekunder.
- WLAN: Om innehållet inte laddas finns det vanligtvis ett problem med din WLAN-anslutning. Ta också bort routern kort från strömmen och anslut den sedan igen.
Amazon Fire TV har slutat fungera. Ytterligare tips
- Upplösning: Om ingen bild visas, håll ner "Upp" och "Tillbaka" på fjärrkontrollen och vänta några sekunder. Då försöker Fire TV att hitta rätt upplösning. Denna process tar cirka 30 sekunder.
- Appar: Appen orsakar också problem då och då. Öppna "Program" under "Inställningar" och välj "Hantera alla installerade applikationer". Hitta appen du vill och välj "Rensa data", "Rensa cache" och "Tvinga stopp".
- Kabel: Det kan också förekomma ett fel i HDMI-kabeln. Om TV: n förblir svart kan du prova en annan HDMI-kabel.
I en nödsituation: Återställ Amazon Fire TV helt
- Återställ: Öppna kategorin "System" i "Inställningar" och välj alternativet "Återställ till fabriksinställningar" längst ner. Då raderas allt innehåll och inställningar på Fire TV.
- Returer: Om det fortfarande finns problem med Fire TV kan du returnera enheten upp till 12 månader efter köpet och ta emot en ny enhet. Vi visar hur det fungerar i detta praktiska tips och i videon nedan.
Så fort din Fire TV fungerar igen kan du ställa in enheten: Med rätt tangentkombinationer av Fire TV-fjärrkontrollen kan du komma till dina favoritfilmer ännu snabbare.