Amazon Prime bandbredd för låg: vad ska man göra?
Ser du felmeddelandet "Din internetbandbredd är för låg" på Amazon Prime Video? Vi kommer att berätta vad du kan göra i det här fallet.
Amazon Prime: bandbredd för låg - du kan göra det
Du vill titta på en film eller ett nytt avsnitt av din favoritserie - men Amazon Prime Video ger dig felmeddelandet "Din internetbandbredd är för låg." Du får frågan om du vill fortsätta spela trots möjliga avbrott. Du klickar på "Ja", men problemet kvarstår. Detta kan ha olika orsaker. Vi ger dig några tips om vad du kan göra så att kvällen slutar vackert.
- Kontrollera om internet fungerar korrekt. Om du också har svårt att öppna webbplatser på din dator, bärbar dator eller smartphone är problemet inte med Prime Video. Du bör starta om routern och om det inte fungerar, kontakta din internetleverantörs support.
- Även om du klickade på "Ja" angående uppspelning och ingenting ändras, bör du göra det igen. I många fall startar uppspelningen efter två eller tre försök.
- För att undvika att behöva söka efter filmen eller avsnittet igen är det lättare om du klickar på "Ja" direkt under felmeddelandet som beskrivs ovan. Om det inte fungerar alls bör du lämna Prime Video-appen helt. Du måste söka efter det innehåll du vill ha, men du får inte längre se ett felmeddelande.
- I synnerhet äldre TV-modeller kan felmeddelanden uppstå om firmware inte har uppdaterats. Det är därför Amazon rekommenderar att du regelbundet kontrollerar om det finns firmwareuppdateringar för din TV och installerar dem. Prime Video-appen uppdateras också då och då och en ny installation kan vara nödvändig.
- En annan sak som Amazon-support rekommenderar i sådana fall: du kan logga av din enhet från Prime Video och logga in igen.
Amazon Prime Video: vilken bandbredd behöver du?
Om du inte vet hur snabb din internetanslutning är kan du kontrollera detta i vårt CHIP-hastighetstest.
- För äldre filmer och serier som är tillgängliga i standarddefinitionskvalitet (SD), behöver du en bandbredd på 900 Kbits / sekund.
- För HD-videor (HD) behöver du 3, 5 Mbit / sekund.
- Om uppspelningen startar, men videoklippen verkar pixelerade eller pausade, stoppa uppspelningen. Vänta tills innehållet laddas och fortsätt sedan att titta på filmen eller avsnittet.