Amazon Prime Video: Fixa fel 1002 - så det fungerar
Om Amazon Prime Video-spelaren visar fel 1002 kan du inte längre spela filmer och serier. Vi visar hur du löser problemet.
Instruktioner: Fixa fel 1002 på Amazon Prime Video
Nämnda fel orsakas vanligtvis av ett säkerhetsprotokoll som inte har överförts. Men du kan snabbt få kontrollen över problemet igen:
- Öppna Kontrollpanelen och leta efter "Internetalternativ" i det övre högra hörnet.
- Gå till fliken "Avancerat" och bläddra ner till botten av listan.
- Aktivera alla rutor som börjar med "TLS" och klicka på "OK" -knappen.
- Ladda om webbplatsen om felet skulle försvinna.
- Om felet kvarstår, försök att starta videon via Internet Explorer eller följ instruktionerna i nästa stycke.
Prime Video: Fel 1002 kvar där
Om du fortfarande får fel 1002 bör du fixa Silverlight-plugin-programmet. Följ stegen nedan för att göra detta.
- Gå till följande Microsofts supportwebbplats.
- Microsoft Fix It Tool finns där. Den reparerar den befintliga Silverlight-installationen. Klicka bara på knappen "Hämta".
- Felet med felkod 6036 kan nu uppstå. Amazon rekommenderar att du uppdaterar din grafikkortdrivrutin här.
- Om det inte fungerar kan felet vara relaterat till saknade funktioner i Windows Media Player.
- Beroende på vilket operativsystem du använder kan det saknade mediepaketet installeras under dessa länkar för Windows 7, Windows 8 och Windows 8.1.
- Starta sedan om datorn. En omstart av routern kan också hjälpa.
I nästa praktiska tips, läs hur du kan titta på filmer i originalt ljud på Amazon Prime Video.