Amazon Prime Video: Inget ljud vid streaming - det hjälper
Prime-kunder njuter av den bästa VOD-underhållningen på Amazon Prime Video. Men om du inte har något ljud när du strömmar, kommer detta praktiska tips att berätta vad du kan göra.
Inget ljud när du streaming Prime Video - du kan göra det
Många orsaker kan vara ansvariga för bristen på ljud. Vi har några lösningar för dig här:
- Felaktiga webbläsarinställningar kan vara ansvariga för att ljudet saknas. Använd en annan webbläsare för att testa detta.
- I nuvarande webbläsare använder Prime Video dataspråket HTML5 för videouppspelning. Därför bör din webbläsare vara uppdaterad. Kontrollera om en uppdatering är tillgänglig och installera den.
- Om du är beroende av en äldre webbläsarversion använder Prime Video Silverlight-insticksprogrammet från Microsoft. Den senaste versionen av detta måste också installeras på din PC för att ljudet ska fungera.
- När du använder Silverlight kan videominnet vara fullt och videor kanske inte längre fungerar korrekt. För att tömma det högerklickar du i videon och väljer "Silverlight". Byt sedan till fliken "Applagring" och öppna motsvarande sida. Klicka på "Rensa" för att frigöra minnet.
Andra alternativ om det inte finns någon ljudutgång
I "Kontrollpanelen" hittar du ditt ljudkort i "Enhetshanteraren". Där kan du hitta mer information om föraren.
- Du kan ladda ner den senaste drivrutinen direkt från tillverkaren, via Windows Update eller i vårt nedladdningsområde för drivrutiner.
- Du kan testa ett ljud för att testa att ditt ljudsystem fungerar.
- Om du inte hör något ljud, se till att systemet är korrekt anslutet och påslaget.
Prime Video: Inget ljud vid streaming - lösning på andra enheter
Om du spelar Prime Video på en annan enhet, till exempel en smart TV eller konsol, ska du se till att du använder den senaste programvaruversionen. Uppdateringar tillkännager ofta automatiskt.
- Kontrollera också ljudinställningarna på den andra enheten. En felaktig källa kan ha angetts här.
- När du använder en konsol ska du se till att alla kablar är korrekt anslutna.
- Du hittar ytterligare inställningsalternativ i ljudalternativen.
I vårt nästa praktiska tips visar vi dig vad du kan göra om uppspelningen på Prime Video är ryckig. Den här guiden är baserad på Chrome 40 på Windows 7.