Amazon Prime Video laddas inte i webbläsaren - vad ska man göra?
Om en video från Amazon Prime (Instant) Video inte laddas i din webbläsare kan det ha olika orsaker. Vi visar dig de bästa tipsna för de vanligaste problemen.
Amazon Prime Video laddas inte - du kan
Oavsett vilken webbläsare du använder är följande beskrivning nästan identisk för alla nämnda webbläsare:
- Klicka på filmen du vill titta på och välj "Titta nu".
- Om du inte har installerat "Silverlight" ännu, föreslår Amazon vanligtvis att du installerar plug-in nu. Om detta inte händer kan du också ladda ner och installera webbläsarens insticksprogram här.
- Du kanske måste trycka på F5 för att uppdatera webbläsaren. Om en film fortfarande inte startar, stäng webbläsaren och starta om den.
- Om filmen inte laddas ännu högerklickar du på videon. Välj "Silverlight" och kontrollera om alternativknappen under "Uppdateringar" är inställd under "Uppdateringar".
- Kontrollera också om maskinvaruaccelerationen är aktiverad under "Uppspelning".
- Tips: Om du ännu inte är Amazon-videokund kan du testa strömningsportalen i 30 dagar gratis. Klicka här för erbjudandet.
Amazon Prime Video i webbläsaren Firefox eller Chrome
Prime Instant Video laddar fortfarande inte på din dator? Sedan har du följande lösning under Firefox och Chrome:
- I sådana fall rekommenderar Amazon för närvarande att du använder Internet Explorer för att strömma filmer till din dator.
- Streaming bör vara möjligt på Internet Explorer. Om strömningen inte fungerar här heller, klicka på kugghjulsikonen längst upp till höger. Välj "Info" i menyn och markera "Installera nya versioner automatiskt".
Systemkrav för Amazon Prime Instant Video
Streaming fungerar inte heller på Internet Explorer? Kontrollera sedan om din dator uppfyller systemkraven. Amazon har publicerat följande information:
- Minsta krav på bandbredd på Internet: Standard Definition Videos (SD): 900 Kbits / sec; High Definition Videos (HD): 3, 5 Mbits / sec.
- Datorhårdvara: PC: Intel Pentium 4 2.33GHz-processor eller liknande; Mac: Intel Core Duo 1, 33 GHz eller snabbare.
- Operativsystem: PC: Windows XP, SP2 eller högre; Mac: OS X eller senare (10.5.7+), Intel-processor.