Android & iPhone: inget nät utomlands - vad ska man göra?
Om din Android-smartphone eller iPhone inte kan hitta ett nätverk utomlands kan det bero på mobilnätet, din mobiloperatör eller din smartphone. Vi visar hur du löser problemet och snabbt surfar igen.
Första hjälpen: Inget nät utomlands
- Stäng av och slå på din smartphone igen. Vid omstart raderas små fel i bufferten. I många fall ringer din mobiltelefon sedan direkt in i nätverket.
- Om detta inte hjälper, stäng av din smartphone igen och ta bort SIM-kortet under en kort tid. Om SIM-kortet inte enkelt kan tas bort, hoppa över det här steget.
- För att din smartphone ska kunna ringa in i det utländska nätverket behöver du i vissa fall roamingåtkomst. I följande praktiska tips visar vi dig hur du sätter på roaming på iPhone och roaming på Android. Observera att din nätoperatör debiterar detta.
Inget nät utomlands: välj din egen nätoperatör
De flesta mobiloperatörer är bara aktiva i ett eller några få länder. Om du är utomlands använder du din leverantörs partnernätverk. Beroende på tulltaxan (kontrakt eller förbetalt) används andra nätverk i vissa fall, så valet måste göras manuellt:
- iPhone: Öppna appen "Inställningar" och välj kategorin "Nätverksoperatör". Avaktivera alternativet "Automatisk" och vänta tills tillgängliga nätverk visas. Det kan ta några minuter. Testa sedan alla tillgängliga nätverk.
- Android: Öppna "Inställningar" och under kategorin "Trådlöst och nätverk" väljer du objektet "Mobilnätverk". Här kan du söka efter tillgängliga nätverk och prova alla visade nätverk.
Inaktivera utländskt lås hos mobilnätleverantören
- Beroende på kontraktet skapar vissa leverantörer ett automatiskt block för sina kunder utomlands. Men detta kan vanligtvis enkelt tas bort.
- Ring helt enkelt mobiloperatörens hotline och begär aktivering. Här hittar du kontaktalternativen för Vodafone, O2, E-Plus och T-Mobile.
- Med vissa tariffer verkar det internationella blocket ha aktiverats från början. Som regel fattades inte detta beslut av kunden själv.
I nästa praktiska tips förklarar vi vad D-Netz-kvalitet faktiskt betyder.