Överför Apple Care Protection Plan - hur det fungerar
Om du vill sälja din iPhone, som fortfarande är skyddad av "AppleCare Protection Plan", kan du överföra garantin till köparen. En "AppleCare Protection Plan" som fortfarande är aktiv kan också överföras om en Apple-enhet har ersatts med en ny. För att göra detta måste du kontakta Apple. Vi visar dig hur det fungerar.
Överför AppleCare Protection Plan till en köpare: Nödvändiga data
För att överföra Apple Care till den framtida ägaren av din iPhone eller iPad behöver du några dokument och data:
- AppleCare-kontraktsnummer: Du hittar detta på baksidan av skyddsplanens förpackning.
- Serienummer på den sålda enheten: För iPhone, iPad och iPod touch kan du hitta detta via "Inställningar"> "Allmänt"> "Info". På äpplen väljer du äppleikonen> "Om den här Macen"> "Mer information" från den översta menyfältet.
- Uppgifter om den nya ägaren: Du behöver hans fulla namn, hans adress, e-postadress och telefonnummer.
Hur man överför AppleCare till den nya iPhone-ägaren
- Lägg på ett kort brev som förklarar att du vill överföra din "AppleCare Protection Plan". Ange vilken enhet det är (inkl. Serienummer) och ange köparens fullständiga data. Skärmdumpen visar ett exempel på ett sådant brev.
- Faxa brevet till +353 021 428 3917. Observera dock att detta är en irländsk anslutning och därför kan högre kostnader uppstå. Tyvärr finns det inget tyskt nummer till vilket du kan skicka brevet.
- Skicka alternativt brevet per post till: Apple Customer Support, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland.
Överför AppleCare till en ny iPhone: nödvändig data
- Applecare avtalsnummer
- Serienummer på den gamla iPhone, iPad eller Mac
- Serienummer på den nya enheten: Observera att du bara kan överföra AppleCare för iPhone till en ny iPhone och till exempel inte till en iPad.
- Faktura eller kvitto för "AppleCare Protection Plan".
Överför AppleCare till en ersättningsenhet
Om Apple ersätter din iPhone eller iPad med en ny och den gamla fortfarande är skyddad av skyddsplanen kan du överföra den en gång till den nya enheten. Du måste informera Apple skriftligen om detta:
- Ställ in ett e-postmeddelande där du förklarar överföringen och ange serienumret för båda enheterna (se skärmdump). Ange också ditt telefonnummer.
- Bifoga köpbeviset som en bilaga.
- Välj "Begär om APP-överföring xxxx" som ämne. Istället för "x" sätter du in AppleCare-kontraktsnummer.
- Skicka e-postmeddelandet till " ". Om du har en iPod, kontakta " ".
- Skicka alternativt ett brev per post till: Apple Customer Support, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland