Skicka ett klagomål till DPD - tips och kontaktpunkter
Om du hade problem med leverans av paket eller med en anställd kan du lämna in ett klagomål till DPD när som helst. Vi visar dig vilka alternativ det finns och hur du kan nå rätt personer på DPD.
DPD: Skicka klagomål online
Om du har ett generellt problem bör du själv ta hand om lösningen. Se avsnittet om vanliga frågor om DPD. Här hittar du svar på de vanligaste frågorna.
- Om ditt problem förblir obesvarat och du fortfarande vill lämna in ett klagomål är det bästa sättet att göra detta via e-post. Använd DPD-kontaktformuläret eller skicka e-posten direkt till .
- DPD kommer att få ditt klagomål per fax på 01806 373 202 . Du kan nå DPD på sociala nätverk på Facebook och Twitter.
- Om du vill klaga på ett specifikt fall bör du också ha spårningsnumret klart. Ditt fall kan alltså klargöras bättre. Det är också bra att dokumentera skador exakt - till exempel med foton.
DPD-kundservice: Hur man klagar via telefon
Ett klagomål per telefon är också möjligt. Samtalet på 01806 373 200 är dock inte kostnadsfritt.
- Från den tyska fasttelefonen betalar du imponerande 20 cent per minut. Upp till 60 cent beror på mobilnätet.
- Du kan nå hotlinen måndag till fredag från kl. 19 till 19 och lördag från 9 till 02:00.