Brev inte mottaget: Du måste göra det nu
Om du inte har fått ett brev betyder det inte att brevet har försvunnit för evigt. Vi visar dig vad du kan göra för att se till att brevet kommer.
Brevet kommer inte - vad ska man göra?
Om du har väntat på ett brev i flera dagar är det sällan en försening. Chansen att hitta brevet igen är dock inte så illa.
- Du kan spåra ditt brev för specialbrev som registrerad post. För att kunna använda Swiss Post-spårning behöver du avsändarens spårningsnummer.
- Om ditt brev inte kommer efter 7 dagar kan du skicka en forskningsorder. Om du anger dina kontaktuppgifter och alla kända uppgifter om brevet, kommer Swiss Post att söka efter brevet. Det kan ta upp till 32 dagar.
Brev fortfarande inte mottaget: du kan göra det
- Kontakta också avsändaren. Jämför den använda adressen med varandra. I många fall betyder en nummerrotator att brevet inte levereras.
- Brevet kan också ha felats felaktigt. Det tar sedan upp till två veckor för brevet att nå sändaren igen.
- I hyreshus kan bokstäverna kastas in felaktigt. Fråga dina grannar om de av misstag fick brevet.
- Om brevet fortfarande inte kommer fram efter en period på 32 dagar, be avsändaren att skicka brevet igen. Om dokumenten är viktiga bör du göra det tidigare.
- Oavsett om det är ett standardbrev eller ett registrerat brev: om brevet inte når dig, ligger bevisbördan inte hos dig utan på avsändaren. Vittnen kan tjäna som bevis på att ett brev har skickats, men en video där inkastningen dokumenteras är mer entydig.
I nästa praktiska tips visar vi dig hur du skickar ett brev utan stämpel.