Congstar: Ta reda på kundnummer
Om du vill ändra din tulltaxa eller kontrakt med Congstar behöver du bland annat kundnummer. Om du har glömt det finns det olika sätt du kan ta reda på kundnumret på. Vi visar dig vad dessa är i detta praktiska tips.
Få ett kundnummer från Congstar via e-post
- I nästan varje e-postmeddelande - om det inte är reklam - som Congstar skickar till dig, skrivs också ditt kundnummer.
- Det är vanligtvis i början eller med små bokstäver i slutet av e-postmeddelandet.
- Du hittar också kundnumret på de fakturor som skickas till dig av Congstar.
Ta reda på Congstar-kundnumret via supportchatten
Om du inte längre har några e-postmeddelanden från Congstar eller inte hittar ett kundnummer där, kan du också kontakta supporten.
- För att göra detta, besök webbplatsen för Congstar-Forum.de i din webbläsare.
- Överst och i mitten av banners hittar du en pratbubbla med inskriptionen "Live Service Chat". Detta kan nås dagligen från 08.00 till 22.00.
- Om du klickar på detta öppnas ett nytt fönster. Du kanske måste tillåta en pop-up.
- Nu kan du välja ett chattnamn och ett ämne, till exempel "tariffer" - bara ämnet "DSL" är olämpligt här.
- Du kan sedan läggas på tills en anställd har tid åt dig.
- Se till att ditt SIM-kortnummer är klart. Du hittar detta på baksidan av ditt SIM-kort.
- Ditt kundnummer kommer sedan att kommuniceras till dig.
Fråga Congstar-hotline om kundnummer
Du kan också kontakta Congstar-hotline för att begära ditt kundnummer.
- Du kan nå Congstar-hotline på 01806 32 44 44.
- Detta är där för dig från måndag till fredag från 08.00 till 22.00
- Ett samtal från den tyska fasttelefonen kostar 20 cent och från mobilnätet 60 cent.