DHL-hotline: hur man kontaktar kundservice
Om du har allmänna frågor till DHL, rekommenderas telefonlinjen för kundtjänst - vi berättar hur du når företaget.
Kundhotell för DHL-standardpaket
Om ditt paket inte skickades som en expressleverans, men "normalt" och du har frågor, till exempel om statusen, kan du kontakta DHLs kundservice på 0228/28609898. En röstdator guidar dig sedan genom de ytterligare stegen.
Hotline för DHL Express Versand National
Måndag till fredag från 7 till 20:00 och lördagar från 7 till 16:00, utom nationella helgdagar.
- Telefonnummer är: 0228 4333112
- Ett samtal kostar 20 cent från en tysk fasttelefon, upp till högst 60 cent per samtal från ett tyskt mobilnät. Hotline är inte upptagen på nationella helgdagar.
Kundtjänsthotell för DHL Express Versand International
Måndag till fredag från 7 till 20:00 och lördagar från 7 till 16:00, utom nationella helgdagar.
- Det internationella numret är: + 49 (0) 180 6 345 300 - 3
- Även här uppgår kostnaderna till 20 cent från det tyska fastnätet och högst 60 cent per samtal från de tyska mobilnäten.
- Irriterad av långa väntetider? Vi visar dig hur du enkelt kan undvika tråkiga köer.
Hotline för teknisk support för fraktlogistiksystem
Måndag till fredag från 08.00 till 18.00, utom nationella helgdagar.
- Du kan nå denna hotline på + 49 (0) 180 6 003 321.
- Liksom med de två första hotlinorna måste du också förvänta dig kostnader här. 20 cent från den tyska fasttelefonen, högst 60 cent per samtal från de tyska mobilnäten.
Du kan också hitta ett e-postformulär på den officiella DHL-hemsidan, som du kan använda för att kontakta DHL skriftligen. Om du har några frågor om brevpost visar vi dig telefonnumret till Deutsche Post här.