DSL långsam - vad ska man göra?
Om din DSL-anslutning plötsligt blir långsam, visar vi dig vad du kan göra åt det.
DSL långsam - felsökning: strypning eller linjeproblem?
Långsam Internet behöver inte alltid orsakas av en trasig linje. Uteslut gradvis de möjliga orsakerna:
- Starta om din DSL-router. Du kan redan eliminera vissa linjefel genom att ansluta din router igen. Du bör också starta om datorn. Alla nätverksdrivrutiner laddas om och ett befintligt problem kan lösas.
- Gör sedan ett hastighetstest. Om värdena ligger väsentligt under den avtalade hastigheten bör du ringa din internetleverantørs support. Detta kan också avgöra om det finns några fel. Problem kan uppstå i stora städer med många angränsande anslutningar, vilket stöd kan lösa genom att återställa.
- Om hastighetstestet visar sig vara dåligt, men din leverantör inte kan upptäcka några fel, gå ett steg längre: Kontrollera datorns nätverksanslutning. Använder du en gammal och dåligt skärmad LAN-kabel? Om du använder WLAN: Är du långt ifrån din WLAN-antenn? Hur bra är mottagningens kvalitet? Dessa faktorer kan påverka anslutningskvaliteten.
- Testa ditt internet med en annan dator. Om du använder en äldre modell kan föråldrade och långsamma nätverkskomponenter, flashapplikationer eller Javascript begränsa webbläsarens hastighet. Kanske ditt operativsystem laddar ner en uppdatering i bakgrunden.
- En annan möjlighet är att du har överskridit en avtalsenlig volymgräns och din leverantör har strypat hastigheten. Kontrollera detta i ditt kontrakt.
Kontakta leverantören
- I alla fall bör du kontakta din leverantör om du misstänker ett problem med din telefon- och internetlinje. Detta har kontraktuellt garanterat dig en hastighet från vilken den inte får avvika för långt.
- Om han inte kan leverera den betalda tjänsten på grund av tekniska problem kan du begära en nedgradering till nästa lägre taxa.
Åtgärd: Uppdatera maskinvara och programvara
Om problemet med din långsamma DSL inte finns på linjen kan du förbättra surfhastigheten genom att uppdatera och ersätta viktig hårdvara:
- Uppdatera först ditt operativsystem till den senaste versionen. Om du inte har installerat några uppdateringar på länge, bör du göra det av säkerhetsskäl. Windows XP-användare kan också överväga att byta till en nyare version. Microsoft avbröt XP-stöd i april 2014 och publicerar inte längre säkerhetsuppdateringar.
- Förbättra din nätverksanslutning: Ställ WiFi-signalstyrkan på routern på "hög" (så långt som möjligt) eller investera i en enhet med bättre antenner och nyare radioteknologi. En aktuell LAN-kabel med Cat 6-skärmning kan också hjälpa. Hobbyister hittar en lösning här för att bättre anpassa WiFi-signalen.
- Skanna din dator efter virus, spionprogram och skadlig kod. CHIP-antispionprogram-diagram hittar du här. Webbläsarsökfält från konstiga tredje parter gör din webbläsare väldigt långsam.
- Uppdatera routerns firmware och uppdatera din webbläsare. Du kan också överväga att uppgradera till en effektivare webbläsare. De 100 mest nedladdade webbläsarna finns här på CHIP.de. Om din dator fortfarande fungerar för hårt kan du använda ett No-Script-plugin.
- Om allt detta inte hjälper kan du ändå byta leverantör. Med vår DSL-jämförelsekalkylator hittar du de bästa erbjudandena i ditt område.
- Du kan hitta ytterligare tips och förslag från användare i vår tråd från forumet.
Om du inte är säker på om ditt WLAN är flaskhalsen för din långsam datahastighet: Mät din WLAN-hastighet, som vi visar dig i en annan artikel.
DSL jämförelse kalkylator
i samarbete med kommunikationAds.net