E-Plus ned - hjälp med fel och problem
Om det finns ett fel i nätverket hos leverantören E-Plus kan det bli längre driftstopp. Vi visar dig hur du identifierar ett fel och hur du påskyndar ett fel.
Uppdatering: För närvarande stora störningar i E-Plus
För närvarande (21 april) verkar det finnas stora störningar i E-Plus-nätverket. Både samtal och SMS-meddelanden påverkas. Eftersom problemet ligger hos själva E-Plus kan du bara vänta och hoppas att felet snart kommer att åtgärdas.
- Tips: Irriterad av E-Plus? I CHIPs tulljämförelsesräknare hittar du det bästa nätverket - optimalt anpassat till dina behov. Försök.
E-Plus nedåt: Upptäcka fel
För att ta reda på om felet verkligen finns i E-Plus-nätverket, var uppmärksam på följande funktioner.
- Du har fortfarande inget nätverk under en lång tid, även efter att du slår på telefonen igen. Prova också utanför byggnader eller på platser där du vet att du normalt har ett nätverk.
- Titta på Internet: På allestoerungen.de rapporterar användare av nätverket fel. Du kan rapportera ett problem här, men detta meddelande når inte E-Plus eftersom det är en privat webbplats.
Rapportera ett fel till E-Plus
Om E-Plus-nätverket är nere, ska du rapportera ditt fel till E-Plus.
- På E-Plus-webbplatsen hittar du snabb hjälp, med vilken du först kan kontrollera din mobiltelefons funktionalitet med några frågor.
- Alternativt kan du rapportera felet direkt till E-Plus kundtjänst. För att göra detta, ring 1000 från ett E-Plus-nätverk eller från fasttelefonen 0049 177-177-1000.
I ett annat praktiskt tips har vi sammanställt de tre bästa tipsen för bättre mottagning av mobiltelefoner.