eBay-köparen betalar inte - vad ska man göra?
Om köparen av ditt eBay-erbjudande inte betalar, kan du få dem varnade. Det finns dock undantag att tänka på:
Rapportera inte mottagen betalning på eBay
Det första du bör göra är att kontakta köparen med eBay: s meddelandefunktion. Det kan finnas en enkel förklaring, till exempel en nummerrotator i kontoinformationen för överföringen. Om du inte kan lösa problemet ska du rapportera ett problemfall till eBay:
- Du kan rapportera en obetald artikel senast fyra dagar efter erbjudandets slut och senast 32 dagar efter erbjudandets slut.
- För att göra detta, gå till översikten över dina sålda föremål. I rullgardinsmenyn till höger om artikeln hittar du objektet "Klara problem".
- Ställ in en tidsgräns för köparen att betala för föremålet. 7 till 10 dagar är i alla fall rimliga.
- Köpare ger ofta upp nu, annars blir de varnade av eBay. Köpare som ofta inte har betalat kan också uteslutas från handel på eBay.
- Om du fortfarande inte får någon betalning kan du få tillbaka din försäljningsprovision från eBay. För att göra detta måste du avsluta ärendet senast 36 dagar efter det att erbjudandet avslutats.
- Just nu är dina alternativ på eBay uttömda. Du kan inte längre ge ett negativt betyg till köpare.
- Eftersom ett försäljningsavtal skapades i enlighet med § 433 BGB, kan du teoretiskt också bestrida den juridiska processen. I de flesta fall är emellertid det ifrågasatta beloppet så litet att du hellre bör avbryta artikeln.
- Av säkerhetsskäl, skicka din köpare ett e-postmeddelande eller en skriftlig återtagandedeklaration. Så du kan sälja artikeln igen utan att tveka.
Undantag: eBay-köpare betalar inte för kommersiell försäljning
En annan situation kan uppstå om du agerar på eBay som en kommersiell säljare och din köpare inte vill betala.
- Om du säljer kommersiellt på eBay har din köpare i allmänhet en 14-dagars ångerrätt.
- Han kan också använda sig av detta utan att ha betalat för föremålet i förväg.
- Inom denna period kan köparen utan anledning informera dig om att han vill dra sig tillbaka från köpet. Du har då inte längre rätt till betalning.
Om du vill undvika de kommersiella begränsningarna bör du överväga om du vill fortsätta att sälja kommersiellt eller privat på eBay.