Betalkort tas ut - du kan göra det
Det är obekvämt när EG-kortet dras ut - det är då inte möjligt att ta ut pengar eller göra kontantlösa betalningar. Vi sammanfattar för dig hur du kan få tillbaka ditt EC-kort så snabbt som möjligt.
När dras ditt EC-kort ut?
Det är viktigt att hålla sig lugn när du kommer i en sådan situation. I princip drar en ATM endast ett kort på grund av olika säkerhetsmekanismer. Ditt kort kommer naturligtvis inte att gå förlorat, utan kommer att förvaras åt dig. Ditt kort kommer att dras tillbaka i följande situationer:
- Om PIN-koden anges felaktigt tre gånger drar ATM automatiskt ut ditt EC-kort. Detta är främst av säkerhet om ditt kort går förlorat eller stulet.
- Om du glömmer ditt kort i ATM eller väntar länge innan du drar ut ditt kort från maskinen kommer det också att dra ut ditt kort. Maskinen sänder tre tydliga ljudsignaler strax innan ett kort dras in.
- Ett annat fall som leder till att kortet återkallas är ett kort som löpt ut. I det här fallet borde du emellertid redan ha fått ett nytt kort från din bank.
- I sällsynta fall kan kort också dras tillbaka om banken upptäcker inkonsekvenser som till exempel krediträkningar eller liknande på det tillhörande kontot.
Hur du får tillbaka ditt EC-kort
Om ditt EC-kort har dragits tillbaka bör det första steget vara att kontakta din bank. Beroende på vilken ATM som tar ut ditt kort och vid vilken tid händelsen inträffar är följande alternativ tillgängliga:
- Om du har tagit ut pengar i en bankomat framför eller i en bankfilial får du vanligtvis ditt kort relativt snabbt. Bankpersonal kan öppna ATM i de flesta fall och ge dig ditt kort. I det här fallet måste dock bankanställda kunna tilldela kortet till dig utan tvekan. I praktiken innebär detta att du måste identifiera dig med ett körkort eller ID-kort.
- Om ditt kort är på en allmän ATM t.ex. Om du till exempel flyttade till ett köpcentrum måste du göra något annorlunda. Kontakta din husbank eller banken från vilken du fick kortet. I de flesta fall skickas ditt kort till dig per post. Detta kan dock ta lite tid.
- Ett annat alternativ är att ansöka om ett nytt kort. Detta är särskilt användbart om det gamla EC-kortet har en kort återstående giltighetsperiod. Beroende på ditt kontoavtal kan avgifter tillkomma.
I nästa artikel kommer du att läsa vad du kan göra om du har glömt PIN-koden för ditt EC-kort.