Erfarenhet med floryday: Portalen är verkligen allvarlig
Vissa kunder har redan haft erfarenhet av floryday. Den asiatiska online-butiken för kläder annonserar med hög kvalitet och elegant stil till rimliga priser. Men hur seriös är portalen egentligen?
Så allvarligt är floryday - en checkup av webbplatsen
Det finns fler och fler onlinebutiker från Asien som erbjuder stilfullt mode till dumpningspriser. De mest kända butikerna inkluderar Shine, lovovincy.com, Wish eller vova. Floryday går också med i denna grupp.
- floryday är en onlinehandlare för eleganta modetrender. Varorna produceras i Kina.
- Företaget lovar inte bara sina kunder högkvalitativa kläder till ett särskilt överkomligt pris, utan också omfattande kundservice, säker betalning, snabb leverans och enkel retur.
- Det låter bra i teorin. Men om du tittar närmare på onlinebutiken finns det några brister som kan bli ett problem för dig som kund.
- Det finns inget avtryck: avtrycket innehåller företagets adress och viktiga kontaktuppgifter. Du hittar det inte på floryday.
- Saknade kontaktalternativ: På floryday hittar du bara ett kontaktformulär och en adress för ett kontor i Hong Kong under "Kontakta oss". Det finns inget telefonnummer för en kundhotell.
- Höga fraktkostnader: Fraktkostnaderna på cirka tio euro per beställning på floryday är betydligt högre än för en tysk online-butik.
- Knapp information om retur: Om du inte gillar varorna måste du kontakta butiken via e-post ( ). Du kan hitta ytterligare villkor för returer och återbetalningar i ett litet stycke i villkoren för floryday.
- Operatören förblir anonym: Vem som verkligen står bakom floryday kommer inte att synas på webbplatsen. Operatören förblir anonym. Detta är ovanligt i Tyskland och ser tvivelaktig ut.
Negativa upplevelser med floryday
Det finns många vittnesbörd om floryday på Internet. Ja, det finns många kunder som är nöjda med produkterna och hanteringen. Men det finns också många rapporter där kunder skriver om sina negativa upplevelser med floryday.
- Via verbraucherschutz.de, till exempel, klagar en kund över underlägsen kvalitet på kläder. Floryday: s returpolicy kritiseras också: kunden var tvungen att skriva ett e-postmeddelande och lägga till bilder av defekten. När det gäller kunden som ville skicka tillbaka bikinier som inte satt, är denna procedur ett pålägg. Som svar fick hon (via en Noreply e-postadress) att bikinier inte kan returneras.
- Hamburgs konsumentcenter varnar också: Kunderna bör hålla sig borta från utländska butiker som erbjuder mode till nästan otroligt låga priser. Som regel produceras kläder billigt i Fjärran Östern. Och det kan du också se.
- Hamburgs konsumentcenter varnar för dålig kvalitet, fel material och tvivelaktiga hanteringsprocesser - särskilt när det gäller retur och uttag. Bland annat listas floryday-butiken.
- På onlinewarnung.de rapporterar kunderna att svårigheterna börjar med en retursändning. Det finns ingen returetikett, retur måste betalas för och skickas till en adress i Belgien. Som ett resultat är fraktkostnaderna betydligt högre än för en retur inom Tyskland.
Slutsats: allvar från floryday
Erfarenheten med floryday är mycket blandad, men det är inte en fakeshop. Om du beställer där skickas dina varor vanligtvis också till dig. På grund av de ovan nämnda orsakerna bör du ändå noga överväga om du verkligen vill beställa där.
- floryday kan fungera om du inte höjer dina förväntningar på kvaliteten på varorna.
- Tänk noga över om du verkligen vill investera pengarna, även om det är små belopp.
- Som regel måste du förvänta dig att kläderna inte motsvarar bilden på Internet.
- Problem uppstår ofta med dålig passform, dålig kvalitet och fel material, samt med avbokning och med de höga avkastningskostnader som kunden bär.
- Viktigt: Även om floryday inte är en fakeshop, är det en onlinebutik vars identitet inte helt avslöjas.