Fel 924 i Google Play Store: hur du åtgärdar det
I sällsynta fall kan fel 924 förhindra att appar laddar ner eller uppdaterar från Google Play Store. Vi visar dig hur du fixar det.
Fel 924 - Ta bort uppdateringar av Play Store
Det första du måste göra är att ta bort alla uppdateringar i Google Play Store från din enhet och kontrollera om detta rensar felet:
- Öppna "Inställningar" på din smartphone eller surfplatta.
- Rulla ner till "Applications" eller "Apps" och öppna det.
- Leta efter posten "Google Play Store". Knacka på den.
- Tryck på knappen "Avinstallera uppdateringar". Starta sedan nedladdningen från Play Store igen.
Fel 924 - Rensa data och cache i Play Store och Download Manager
Om felet inte kunde lösas på detta sätt, radera sedan appdata och cache i Google Play Store och nedladdningshanteraren:
- Öppna "Inställningar" för din smartphone igen.
- Välj "Applications" eller "Apps".
- Tryck på posten "Google Play Store".
- Peka på knapparna "Tvinga utgång", "Rensa cache" och "Rensa data" efter varandra.
- Gå tillbaka till listan över installerade appar och välj "Download Manager". Återigen radera cache och data som i punkt 4. Öppna sedan Play Store och starta nedladdningen.
Fel 924 - ytterligare lösningar
Om du följer dessa tips bör fel 924 försvinna och nedladdning och uppdatering av appar bör fungera igen utan problem. Annars kan du prova följande lösningar:
- Se till att det finns tillräckligt med ledigt utrymme på din smartphone.
- Det kan också hjälpa om du stänger av din smartphone för ett ögonblick.
- Ägare av en Sony Xperia-smarttelefon kan inaktivera uttömningsläget i energiinställningarna och prova om felet försvinner.
- Installera alla tillgängliga uppdateringar för din Android-enhet.
Android 5.1.1 användes för detta praktiska tips. Som en sista utväg kan du återställa din smartphone eller surfplatta till fabriksinställningarna. Du kan ta reda på exakt hur i vårt nästa praktiska tips. Innan du gör det, se till att du har säkerhetskopierat all viktig information.