Dåligt köp på Amazon - vad ska man göra?
Avbokning, retur, pengarna tillbaka - ta reda på vad du kan göra om du gör ett misstag på Amazon i detta praktiska tips.
Före leverans: Avbryt väntande Amazon-beställningar direkt
Med Amazon kan du avbryta enskilda artiklar såväl som hela beställningar om de ännu inte har skickats av Amazon eller en av de anslutna detaljhandlarna.
- För att göra detta, klicka på "Mitt konto" på Amazon-sidan.
- Välj "Mina beställningar" för att lista dina senaste köp.
- Klicka på knappen "Avbryt objekt" till höger om den öppna ordern.
- Följ nu de ytterligare instruktionerna för att avbryta beställningen. Om du redan har betalat, kommer Amazon att överföra pengarna tillbaka till dig inom några dagar.
Efter leverans: returnera oönskade artiklar
Amazon ger dig en 30-dagars returpolicy för varje beställning. Under denna tid kan du skicka tillbaka dina dåliga inköp med liten ansträngning:
- Öppna Amazon-sidan här och klicka på "Mitt konto".
- Klicka på knappen "Retur eller ersätt artikel".
- Markera nu den felaktigt köpta produkten. Välj sedan "Beställning av misstag" under "Anledning till retur" (se skärmdump).
- Du kan sedan skriva ut en returseddel. Fäst anteckningen på ditt paket och skicka tillbaka den till Amazon. Efter några dagar får du tillbaka dina pengar.
- Amazon kommer att bära kostnaden för returen om artikeln som ska returneras överstiger värdet 40 euro och du har avbokat köpet inom 14 dagar efter mottagandet. För kläder och väskor är returerna kostnadsfritt inom 14 dagar.
Undantag: Du kan inte returnera dessa artiklar på Amazon
Ångerrätten gäller inte vissa produkter. Du kan bara returnera dessa artiklar om de är defekta:
- Varor som inte är lämpliga att returnera av hygienskäl.
- Tätade ljudbärare eller videoinspelningar
- Artiklar som gjordes speciellt för dig.
- Förgängliga artiklar, t.ex. matvaror
- Trycksaker som tidskrifter eller tidskrifter
- Alkoholhaltiga drycker som endast kunde levereras 30 dagar efter beställning och vars pris är föremål för fluktuationer.
Nästa praktiska tips kommer att berätta hur du returnerar oönskade presenter till Amazon.