Missad flygning - du kan göra det nu
Om du är sen till flygplatsen och har missat ditt flyg, är semestergleden redan borta innan du verkligen går igång. Vi förklarar vad du kan göra i ett sådant fall.
Du kan göra det på ett missat plan
Det är i princip upp till dig hur du kommer till flygplatsen och att du är där i tid. Tumregeln, två timmar före avgång, är motiverad. Rutten via incheckning och kontroller till flygplanet kan vara ganska lång. För långdistansflygningar bör ännu mer tid planeras. Om du står framför den stängda grinden trots alla försiktighetsåtgärder beror det på vem som är ansvarig för förseningen.
- Att lämna för sent, trafikstockningar vid ankomst, förseningar i tågen eller avbokningar är alla ogynnsamma omständigheter som tyvärr inte intresserar flygbolaget.
- Personliga skäl som sjukdomar, dödsfall eller andra incidenter befriar dig inte från skyldigheten att vara på flygplatsen tidigt. I dessa fall är du beroende av ditt flygbolags goodwill.
- Så gå till flygbänken så snart som möjligt. Vanligtvis ombokas du för en senare flygning. Detta kan medföra avgifter som du måste betala.
- Alternativt, beroende på situationen, kan du dra dig helt ut från din resa. Då avslutas flygningen helt. Flygkostnaderna är borta. Flygbolaget måste dock ersätta dig för skatter och avgifter.
- Om du har tecknat reseförsäkringsförsäkring har du chansen att få tillbaka de flesta av dina kostnader, åtminstone av privata orsaker utan fel, till exempel sjukdom. För att göra detta måste du kontakta din arrangör.
- Det skiljer sig med tredje parts skuld. Om du saknar en anslutande flyg, till exempel eftersom din matarflyg är försenad, måste flygbolaget omboka dig för en senare flygning gratis. Detta kan också vara en flygning med ett annat flygbolag. Kontakta även flygbolaget i det här fallet. Du kan vanligtvis hitta en räknare i transitområdet på flygplatsen.
- Om förseningarna resulterar i väntetider på mer än fyra timmar på flygplatsen har du också verktyg som mat och dryck. Flygbolaget måste också betala för detta. Detsamma gäller om en övernattning är nödvändig fram till vidareflygningen. Flygbolaget måste också ersätta dig för telefonkostnader på grund av komplikationerna.
- Om du reser med tåg till flygplatsen kan det naturligtvis bli förseningar eller avbokningar. Om du har bokat en Rail & Fly-biljett för tågresan som en del av ett paketavtal, kontakta din researrangör omedelbart. Han måste bära kostnaderna för den missade flygningen. Om du själv organiserade tågresan var du otur. På det mesta kan du fortfarande kräva dina passagerarrättigheter.
- I allmänhet rekommenderas att du alltid säkra alla tillgängliga bevis för att hävda dina rättigheter i tvivel. Ha alltid fel, förseningar eller andra problem bekräftade skriftligen. Ta skärmdumpar eller fotografera resultattavlor.