Fritz Fax avbryter överföringen - du kan göra det
Om du vill skicka ett fax men Fritz Fax fortsätter att avbryta överföringen kan olika orsaker vara ansvariga för problemet. Testa några av våra lösningar för att kunna skicka faxet trots allt.
Kontrollera anslutning: Överföring av Fritz Fax avbryts
- Kontrollera först om din Fritz Box och din faxmaskin är korrekt anslutna.
- Starta om routern.
- Starta även om faxmaskinen.
- Se till att du har installerat den nödvändiga programvaran för Fritz Fax eller ladda ner den senaste versionen här.
- Föråldrade drivrutiner kan installeras. Du kan ladda ner och installera den senaste drivrutinen för din Fritz Box från AVM-webbplatsen.
- Som test kan du stänga av andra anslutna enheter som skrivare och skannrar och kontrollera överföringen av faxet igen.
Ställ in riktnumret manuellt
Ett vanligt problem uppstår när du skickar ett fax med Fritz Fax om riktnummer inte matas in manuellt. Du gör detta på följande sätt:
- Öppna Fritz Fax och klicka på "Fax".
- Navigera sedan till "Inställningar> Tillägg" och markera "Inkludera platsinformation för telefonalternativ".
- Öppna sedan "Telefonalternativ" och ange din riktnummer under "Riktnummer".
- Spara ändringarna med "OK".
Felmeddelande: 3314 / frånkoppling under överföring
Om du får felkoden "3314 / Disconnection under transmission (avslutning från fjärrplats)" är problemet med typen av överföring. Att skicka ett fax med T.38-protokollet kan orsaka problem för vissa leverantörer, varför du måste inaktivera funktionen.
- Öppna användargränssnittet FRITZ! Box och logga in.
- Klicka på menyn "Inställningar".
- Navigera sedan till "Avancerade inställningar> Telefoni> Internet-telefoni".
- Byt till fliken "Avancerade inställningar" på sidan "Internettelefoni".
- Ta bort markeringen vid "T.38" och spara ändringen med "OK".
Vill du justera inställningarna i FRITZ! Box användargränssnitt, men har du inte åtkomst? I nästa praktiska tips, läs vad du kan göra åt det.