Fyve: Inget nätverk - vad ska man göra?
Om du inte har ett nätverk på Fyve är det antingen på grund av din mobiltelefon eller Fyve själv. Vi visar hur du löser problemet i alla fall.
Ingen förbindelse med Fyve - det kan vara anledningen
- På webbplatsen "AlleSt Stör.de" hittar du aktuella nyheter om mobiloperatören. Om andra användare också har ett mottagningsproblem hittar du flera poster här.
- Till höger om kartan och i kommentarerna nedan kan du hitta mer information om den aktuella spridningen av problemet. I sådana fall vänta några timmar på att Fyve ska rätta till felet.
- Om det knappast finns några meddelanden här finns det förmodligen inget fel hos Fyve. Du kan ta reda på vad du ska göra i nästa stycke.
Inget nätverk på Fyve - det kan hjälpa
- Stäng av din smartphone helt och starta om den. Små fel i bufferten raderas alltså. Vänta sedan några minuter på att telefonen hittar nätverket.
- Om problemet kvarstår, ta bort SIM-kortet och rengör det försiktigt.
- Det kan inte finnas något nätverk på Fyve på din nuvarande plats. Försök att ansluta på en annan plats och i bästa fall utomhus.
- Om allt detta inte hjälper, kontakta Fyve kundtjänst. Du kan nå dem via telefon på 01807 543012 för 14 cent per minut från den tyska fasttelefonen.
I nästa praktiska tips visar vi dig hur du kan kontrollera ditt saldo hos Fyve.