Upptäck falska kundrecensioner: de 10 bästa tipsna
Många onlinebutiker och deras kunder kämpar med falska kundrecensioner. Hur du kan känna igen de falska recensionerna förklaras av tio vanliga tecken.
Falska kundrecensioner hos Amazon & Co .: En insider packar upp
- Den stora variationen av produkter gör det allt svårare för mindre tillverkare att hävda sig mot konkurrensen. Fake kundrecensioner är därför ett populärt verktyg bland många tillverkare.
- Vad reseportaler har gjort i stor skala i åratal blir också allt populärare hos Amazon, eBay och Co. I Business Insider har en författare nu packat upp falska recensioner och avslöjat var du kan känna igen falska kundrecensioner utan mycket ansträngning.
Har du fått fel betyg? anwalt.de hjälper!
Upptäck falska recensioner: antal recensioner
- Var uppmärksam på antalet recensioner av en specifik produkt. Du bör vara misstänksam, till exempel om en produkt har ett påtagligt stort antal recensioner, även om den bara har varit tillgänglig under en mycket kort tid.
- På så sätt bör du delvis lita på dina känslor. Med enheter för massmarknaden, till exempel en ny iPhone, är det inte orealistiskt om många recensioner redan har lämnats in efter några dagar. Detta är dock ganska ovanligt för nischprodukter.
Känn igen falska recensioner: Språklig design
- Notera den språkliga strukturen i recensionerna. Slående långa och detaljerade recensioner med ordförråd som reklam och överdriven formulering kan vara falska recensioner.
- Var särskilt uppmärksam på användningen av superlativ och uteslutande positiva adjektiv, som mer påminner om reklam än en verklig utvärdering.
Upptäck falska recensioner: Recensioner för länge
- I många fall är mycket långa recensioner extremt misstänkta. Speciellt om inga recensioner hittills har lämnats är detta en indikation på att tillverkaren har hjälpt till.
- Med mycket populära produkter med olika recensioner är dock långa versioner inte längre ovanliga. Här kan du lita på massornas åsikt ändå.
Känn igen falska recensioner: tid för produktgranskning
- Som redan nämnts delvis i den första punkten bör du notera tidpunkten för utvärderingen. Detaljerade testrapporter, som lämnas in kort efter lanseringen av en produkt, bör ses kritiskt.
- Långtidsrecensioner från kunder som har haft en köpad produkt under några veckor eller månader och därför kan rapportera i detalj om både styrkor och svagheter är mer pålitliga.
Erkänna falska betyg: Författarens namn
- Namnet på författaren till en recension kan också vara en indikation på om det är en falsk recension eller inte.
- Falska recensioner används ofta av användare som ger en synonym snarare än deras riktiga namn. Detta är emellertid endast en indikation som bör kontrolleras i samband med de andra nämnda tecknen.
Känn igen falska recensioner: Endast positiva recensioner
- Om en produkt bara har fått betyg med cirka fem stjärnor och det redan finns ett stort antal recensioner, kan detta indikera falska recensioner.
- Detta är också relaterat till tecken på antalet recensioner som diskuterats i den första punkten.
Erkänna falska recensioner: rekommendation av alternativa produkter
- Fake reviews innehåller också negativa recensioner där konkurrerande produkter rekommenderas starkt.
- Var också uppmärksam på bedömningens språkliga utformning. Om en recension påminner dig mer om reklam än en konstruktiv recension med en alternativ rekommendation, bör du vara skeptisk.
Känn igen falska recensioner: Fler recensioner av författaren
- Om du misstänker att en recension kan vara falsk bör du kontrollera författarens profil.
- Titta särskilt på tillverkarna av de märkta produkterna, antalet recensioner och inlämningsperioden.
- Om en användare utvärderar en brödrost tre gånger om året, har han antingen mycket otur i livet eller har köpts.
Känn igen falska recensioner: Verifierade köp skapar säkerhet
- Hos Amazon kan vem som helst skriva en recension för alla produkter. Om du skriver fel kundrecensioner behöver du inte ens äga produkten.
- Av denna anledning bör du främst lita på recensioner som är markerade som "verifierade köp". Även om dessa inte garanterar äkthet, manipuleras ofta inköp som inte verifieras.
Känn igen falska recensioner: Den sammanhängande helhetsbilden
- I allmänhet bör du bara lita på recensionerna om det finns en kritisk mängd av dem. I värsta fall, med bara tre betyg, är alla tre falska.
- Förutom det absoluta antalet bör du också titta på den övergripande bilden av de tilldelade stjärnorna. Bara för att 10 kunder gav det 5 stjärnor minskar inte det informativa värdet för de återstående 90 kunderna som bara gav det en stjärna.
På nästa sida hittar du hur du kan känna igen ansedda onlinebutiker.