Falska telekomfakturor - hur man känner igen dem
Falska telekomfakturor cirkuleras då och då. Detta praktiska tips visar hur du identifierar en förfalskning och vad du kan göra i tvivel.
Upptäck falska telekomräkningar
Telekom varnar för falska fakturor som distribueras via e-post. Dessa kan innehålla virus eller hänvisa till skadliga webbplatser. Följande tips hjälper dig att avslöja välgjorda förfalskningar.
- Telekom skickar naturligtvis bara sin faktura till kunderna. Fakturorna kommer bara att e-postas om du har angett detta i kontraktet.
- Om du klickar på avsändarens namn ser du avsändarens e-postadress. Till exempel är detta " " och kommer helt klart inte från Telekom.
- Om du inte är den enda adressaten kan du vara säker på att e-postmeddelandet är falskt. Telekom skickar inte massmeddelanden och avslöjar därmed e-postadresserna till sina kunder.
- Telekom adresserar alltid dina privata kunder med deras fullständiga kundnamn. "Kära kund" indikerar en förfalskning.
- Om du håller muspekaren över en länk visas destinationsadressen i webbläsaren. Om varken "telekom" eller "t-online", "t-mobile" eller "telekom-services" visas omedelbart före ".de" är det inte en telekom-URL. Telekom sparar naturligtvis bara din faktura på sin egen URL.
- Låt dig inte luras: Även om vissa länkar länkar till telekomplatser bekräftar detta inte fakturans äkthet.
- Om fakturan eller kundnumret anges, jämför den med dina dokument. Du kan hitta ditt kundnummer i ditt kontrakt eller se det online i kundcentret.
Vid tveksamhet om äktheten av Telekom-räkningen
Om du tvivlar på äktheten för din telekomfaktura är det bäst att göra följande:
- Öppna inte en bilaga och följ inte någon länk i e-postmeddelandet. Det är bäst att inte ens ladda det grafiska innehållet i posten.
- Logga istället i Telekom kundcenter via en säker anslutning med ditt T-Online-nummer eller din e-postadress.
- Där kan du nu se ditt kundnummer, fakturanummer och tidigare fakturor.
- Detta praktiska tips beskriver vad du kan göra om du glömmer ditt Telekom-lösenord.
- I Vanliga frågor om Telekom hittar du mer information om förfalskade Telekom-e-postmeddelanden och Telekom-fakturor.
Du kan ta reda på hur du känner igen falska Vodafone- och O2-skräppostmeddelanden i andra CHIP-praktiska tips online.