GLS: Skicka ett klagomål - så kommer det att fungera
Om du har en anledning till klagomål hos GLS kan du snabbt nå de anställda. Även om GLS-paketet och frakttjänsten strävar efter den snabbaste frakten och god service, går ibland något fel. Du kan läsa här hur du bäst går i det här fallet.
Skicka ett klagomål till GLS - det officiella sättet
- Du kan kontakta GLS via e-post på företagets webbplats. Öppna GLS-hemsidan och klicka på fliken "Service för mottagaren". Eller använd den här korta länken: GLS-kontaktformulär
- Du kan ofta få information snabbare om du använder telefonlinjen på 06677-646907000. Telefonens GLS-kundservice är tillgänglig från måndag till fredag mellan kl. 20.00 och 19.00.
- Var inte rädd för att ta upp ditt klagomål på GLS: s sociala mediekanaler. Den starkare allmänheten av ditt bekymmer påskyndar ofta behandlingen betydligt. GLS erbjuder också kundsupport på Facebook och Twitter från 08.00 till 19.00.
- Om ditt problem inte har lösts på detta sätt är ett klagomål till kvalitetsavdelningen ofta till hjälp. Du bör sedan initiera detta skriftligen via företagets adress: General Logistics Systems Germany GmbH & Co.OHG, Qualitätsmanageent, GLS Germany-Straße 1 - 7, DE-36286 Neuenstein.
På nästa sida visar vi vad du måste tänka på när du skickar tillbaka en paket med GLS.