GMX-konto hackat - du måste göra det nu
Vi visar dig steg för steg vad du ska göra om ditt GMX-konto har hackats. Om dina e-postkontakter tar emot konstiga meddelanden från ditt e-postkonto eller om du inte längre kan logga in trots rätt lösenord, kommer vi att visa dig hur du kan säkra ditt konto igen.
GMX-e-postkonto hackat: återställningsåtgärder
Beroende på om du fortfarande kan logga in med ditt ursprungliga lösenord är två olika lösningar lämpliga. Det här avsnittet beskriver hur du fortsätter om du fortfarande har åtkomst till ditt konto.
- Ändra först ditt lösenord så att ingen kan komma åt dina data utanför. Vi förklarar i en annan artikel vad som utgör ett säkert lösenord.
- Om du använder andra konton med samma lösenord, ändra också lösenorden där.
- Informera dina e-postkontakter att de inte ska öppna bilagor eller länkar från dina e-postmeddelanden för tillfället.
- I ett BSI-säkerhetstest kan du testa om du har varit offer för identitetsstöld.
- Kontrollera dessutom i din utkorgen om det finns e-postmeddelanden som inte kommer från dig.
- Om du använder ditt GMX-konto på flera enheter, skanna alla dessa datorer, smartphones och surfplattor med en virusscanner.
- Kontrollera dina användardata om de har ändrats. Den alternativa e-postadressen som ger dig ett nytt lösenord vid behov är ett populärt hackingsmål. Kolla också e-postadressen som dina e-postmeddelanden kommer att vidarebefordras till.
Inget mer åtkomst till GMX-kontot: hjälp mot hacking
Om ditt lösenord har ändrats kan du först försöka komma åt det med alternativet "Glömt ditt lösenord".
- Beroende på inställning får du ett e-postmeddelande till din lagrade andra e-postadress eller ett SMS till ditt mobilnummer.
- Om hackarna har ändrat denna information eller om du inte har lagrat någon information, kontakta GMX support.
- Beroende på typen av ditt e-postkonto och det land du befinner dig i finns det olika kontaktuppgifter. Vi har listat allt du behöver veta om GMXs kontaktinformation och hotline i en annan artikel.
Ett annat praktiskt tips berättar hur du redigerar GMXs spamfilter.