GMX: Mail kommer inte - det kan vara anledningen
Generellt fungerar GMX-erbjudandet pålitligt. Ändå kan det hända då och då att e-postmeddelanden inte kommer fram. Vi visar dig vad du kan göra i detta praktiska tips.
GMX: Mail kommer inte - de bästa tipsen
- För att e-post ska komma till ditt GMX-konto måste du ha en aktiv internetanslutning. Det bästa sättet att testa detta är att gå till en annan webbplats.
- GMXs servrar kan vara överbelastade och dina e-postmeddelanden kanske inte tas emot som ett resultat. Normalt ska e-postmeddelandena endast nå sin destination med en försening. Öppna GMX-webbplatsen i din webbläsare. Om detta inte är tillgängligt finns det troligtvis ett problem med leverantören.
- Åter och igen händer det att e-postmeddelanden inte hamnar i inkorgen enligt önskemål, utan i mappen "misstänkt skräppost". Titta därför i skräppostmappen på ditt GMX-konto och kontrollera om e-postmeddelandet har kommit dit. Om du använder ett separat e-postprogram som Outlook, kan det ha ett extra skräppostfilter.
- Som regel får avsändaren ett e-postmeddelande om hans meddelande inte kunde levereras. Detta visar också orsaken till felet. Om möjligt, fråga avsändaren om de har fått ett sådant meddelande.
- Se till att avsändarnas e-postadresser eller domäner inte finns i svartlistan för ditt GMX-konto. Det kan också hjälpa vitlista avsändare. Du kan hitta båda listorna i ditt GMX-konto under "Inställningar"> "Till inställningar" och sedan "svartlista" eller "vitlista".
Kontrollera inställningarna för din e-postprogramvara
Om du använder e-postprogramvara som Thunderbird eller Outlook för att kontrollera dina e-postmeddelanden kan felaktig konfiguration säkerställa att inga e-postmeddelanden kommer till dig.
- Kontrollera om GMX-webbmailaren fungerar. För att göra detta, besök sidan //www.gmx.net och logga in med ditt användarnamn och lösenord. Om du nu har tillgång till de e-postmeddelanden som du förmodligen inte anlände är ditt e-postprogram troligtvis inte korrekt konfigurerat.
- Här kan du läsa hur du ställer in ditt GMX-konto korrekt i Thunderbird.