Google Maps förblir svart - vad ska man göra?
Om Google Maps förblir svart på din smartphone måste du starta om appen eller installera om den igen. Detta praktiska tips visar hur du använder Android och iOS för att se kartan igen på Google Maps.
Android: Svart bild i Google Maps
Använd tipsen nedan för att försöka lösa problemet på din Android-smartphone:
- Öppna inställningarna på din smartphone.
- Byt till de installerade apparna här.
- Sök efter "Kartor" och tryck på den.
- Här hittar du några knappar. Tryck först på "Stopp" för att stoppa appen.
- Då måste du välja knappen "Radera data" och sedan "Avinstallera uppdateringar". Detta återställer appen till fabriksinställningar.
- Du måste sedan uppdatera Maps för Android till den senaste versionen via PlayStore.
iPhone: Google Maps förblir svart - installera om appen
Tyvärr har du inte så många alternativ här som med Android-smarttelefonen:
- På iOS kan du bara försöka avinstallera appen och sedan installera om den.
- Eller så kan du kontrollera i App Store om det finns en uppdatering för Google Maps för iOS.
Google Maps förblir svart - grundläggande information
- I princip bör du vara ansluten till ett WiFi-nätverk när du använder kartor, eftersom appen använder mycket data.
- Se också till att du har den senaste versionen av appen installerad. I följande praktiska tips visar vi dig hur du uppdaterar appar på Android eller iOS.
Detta praktiska tips är baserat på Maps 9 på Android 4.4.2 och Maps 4.1.1 på iOS 7. Om Google Maps i Firefox är svart, kommer du att ta reda på i vårt nästa praktiska tips vad du kan göra åt det.