Googlemail: Konto hackat - vad ska man göra?
Om du misstänker att någon har hackat till ditt Gmail-konto, agera snabbt. Detta praktiska tips visar exakt vad du kan göra för att säkra ditt konto igen.
Du har fortfarande åtkomst till ditt Gmail-konto
Om du misstänker att någon har loggat in på ditt konto utan tillstånd bör du ändra lösenordet så snart som möjligt!
- För att ta reda på om någon annan har åtkomst till ditt Gmail-konto kan du se den senaste aktiviteten här. Där hittar du IP-adresserna och platserna som någon loggade in på ditt konto från.
Ändra lösenord
För att ändra ditt lösenord, logga in på Googlemail. Klicka sedan på växeln i det övre högra hörnet.
- Klicka på "Inställningar" och sedan på "Konton". Du kan nu ändra ditt lösenord här.
- Detta praktiska tips förklarar hur du skapar ett lösenord som är så säkert som möjligt.
Du har inte längre åtkomst till ditt konto
Om du inte längre kan logga in på ditt Gmail-konto med ditt lösenord, kan du ha varit målet för en hackattack. Du kan fortfarande spara ditt konto.
- Klicka på "Behöver du hjälp?" På inloggningssidan. Klicka sedan på "Glömt ditt lösenord" och ange din Gmail-adress.
- Klicka sedan på "Andra inloggningsproblem". Där kan du ange en e-postadress som är länkad till ditt Gmail-konto. Ett nytt lösenord skickas sedan till den här adressen.
- Logga in med lösenordet som skickades till dig. Du bör omedelbart ställa in ett nytt lösenord (se ovan).
- Du bör också ha din dator kontrollerad för virus och annan skadlig programvara. Om du inte har ett antivirusprogram ännu visar vi dig hur du installerar Avira här.
Alternativ för kontoåterställning
Du kan inte bara lämna en alternativ e-postadress med Gmail. Det är ofta säkrare att ställa in ett telefonnummer och en säkerhetsfråga för ditt konto.
- Logga in på Gmail om du vill ställa in ytterligare alternativ för återställning av konton. Klicka sedan på växeln i det övre högra hörnet.
- Klicka på "Inställningar" och sedan på "Konton". Där hittar du menyalternativet "Ändra alternativ för återställning av lösenord".
- Du kommer till sidan Alternativ för återställning av konto. Här kan du nu länka ett telefonnummer, e-postadresser eller en säkerhetsfråga till ditt konto.
- När du har fyllt i alla alternativ här är det lättare att bevisa att Gmail-kontot är ditt.
Med dessa tips bör du kunna logga in på ditt Gmail-konto. Om du också vill kontrollera dina e-postmeddelanden med Outlook förklarar vi hur du gör det här.