Återkalla ditt mobilabonnemang - det är så du gör det rätt
Om du av misstag har tecknat ett prenumeration via din mobiltelefon, bör du säga upp avtalet omedelbart. Vi visar dig hur du gör det nu.
Avbryt prenumerationsfällan för mobiltelefon
- Om du har angett ditt mobilnummer på Internet och fått en ökad telefonräkning dagar senare, är du inte ensam. Rip-off-tjänster tjänar miljoner med sådana prenumerationsfällor.
- Sådana prenumerationer listas vanligtvis på mobiltelefonräkningen som "tredje parts tjänster" eller "mervärdestjänster". Företagen Carmunity, Guerilla Mobile och ZED är extremt välkända inom detta område.
- I många fall utnyttjas din goda tro på Internet. Mobilnumret krävs ofta för att aktivera en specialtjänst, ett prenumeration nämns bara med små bokstäver.
Återkalla ditt mobilabonnemang - det är så du gör det rätt
- Skriv först till din mobiloperatör: motsäkra artikeln på fakturan, be om pengarna tillbaka och förneka att du har slutfört prenumerationen. Be också om exakta kontaktuppgifter för företaget som debiterade dig för prenumerationen.
- Du bör också kontakta prenumerationstjänsten skriftligen. Förneka att avtalet ingås, kräva tillbaka dina pengar och ha bevis på att det avtalet har skickats till dig. Alternativt avbryter du prenumerationen så att den åtminstone slutar fungera från och med nu.
- Obs: Föra alla konversationer skriftligen via post eller fax. Det är svårt att bevisa samtal senare. Om ärendet är särskilt viktigt för dig, bör du åtminstone skicka de första brev som registrerade brev med ett returkvitto.
- Ytterligare tips och ett provbrev finns på webbplatsen för advokatbyrån Thomas Meier.