Mobiltelefon förlorad med Google Authenticator - vad ska man göra?
Om du har tappat din mobiltelefon med Google Authenticator-appen har du inte längre åtkomst till Googles tjänster. Vi visar hur du löser problemet.
Google Authenticator: logga in utan att tappa telefonen
Om du har dina reservkoder eller den alternativa smarttelefonen till hands kan du enkelt logga in igen:
- Öppna en webbplats som Gmail och logga in med din e-postadress och lösenord.
- Om du klickar på länken "Du har inte din telefon till hands?" Kan du välja den alternativa smarttelefonen som koden ska skickas till.
- Om du inte tidigare har registrerat en andra smartphone har du fortfarande listan med reservkoder. Gå tillbaka ett steg och ange önskad säkerhetskod där.
Mobiltelefon förlorad med Google Authenticator - ytterligare steg
- Om anvisningarna ovan inte fungerar har du fortfarande följande kontoåterställningsformulär. Här kan det ta några dagar innan du får åtkomst igen.
- Om du har loggat in igen med Google Authenticator, bör du ändra ditt Google-lösenord omedelbart. Använd följande formulär.
- Obs! Om du fortfarande inte har tillgång till ditt Google-konto kan du kontrollera de andra alternativen på denna webbplats från Google.
I nästa praktiska tips visar vi dig hur du skapar en säkerhetskopia med Google Authenticator.