Byt ut din mobiltelefon: du behöver veta
Huruvida du kan byta en mobiltelefon eller inte beror på olika faktorer. I det här praktiska tipset kan du ta reda på vilka dessa är och när du enkelt kan byta ut din smartphone.
Så byter du din smartphone
Hur mobiltelefonens retur fungerar beror bland annat på butiken och på vilket sätt du köpte smarttelefonen.
- I grund och botten måste enheten vara i perfekt, oanvänd skick, om möjligt. Detsamma gäller förpackningen. Du måste också kunna presentera det tillhörande kvittot.
- Så snart du gör några ändringar på smarttelefonen eller till och med installerar appar och håller konversationer blir det mycket svårt att utbyta dem.
- Detta gäller också den lagstadgade uppsägningsrätten på 14 dagar, som du alltid har rätt till när du handlar i onlinebutiker. Tiden går från det ögonblick du fick telefonen. Du behöver inte ange ett skäl för returen inom den lagstadgade perioden. Beroende på webbshop måste du själv bära porto för returen. Vissa onlinebutiker beviljar också något längre returrätt, men det varierar från butik till butik.
- Om du köpte smarttelefonen i en butik är den rättsliga situationen helt annorlunda. Till skillnad från den rådande åsikten har du ingen rätt att byta eftersom du inte gillar den. Huruvida du kan byta mobiltelefon eller inte beror helt på respektive återförsäljares goodwill.
- I det här fallet är det bra att ta tillbaka den opopulära smarttelefonen så snart som möjligt och fortfarande i originalförpackningen. I stora detaljhandelskedjor byts mobiltelefon vanligtvis utan problem. Med mindre butiker kan det vara lite svårare att byta ut. Med lite tur kan du få säljaren att byta genom att erbjuda att köpa något annat - till exempel en annan, dyrare enhet. I alla fall är du beroende av säljarens goodwill när du returnerar varorna.
