Mobiltelefon förlorad - vad ska man göra?
Om din mobiltelefon har stulits eller om du har tappat den måste du agera snabbt så att skadorna inte ökar.
Steg 1: Om telefonen går förlorad, har SIM-kortet blockerat
Om du upptäcker att din smartphone går förlorad eller stulen är det tillräckligt irriterande. Men så att sökaren eller tjuven inte ringer eller skickar SMS på din bekostnad måste du agera snabbt.
- Kontakta din mobiloperatör omedelbart via telefon och få SIM-kortet blockerat. Med många leverantörer kan du göra detta online och samtidigt beställa ett nytt SIM-kort.
- Vissa leverantörer ger dig ett nytt SIM-kort i butiken. Aktiveringen av det nya SIM-kortet kan ta upp till 24 timmar.
Steg 2: ändra alla lösenord
För moderna smartphones finns det programvara som du kan ta bort informationen på distans. Om du inte har installerat sådan programvara bör du notera följande:
- Dina lösenord lagras i många appar, till exempel på Facebook, Twitter, Amazon eller eBay. Ändra alla lösenord omedelbart. Om tjuven eller sökaren till exempel öppnar Facebook kan han inte spionera på dina meddelanden eller foton eftersom han blir ombedd att ange lösenordet.
- Se till att du ändrar dina e-postlösenord så att din nuvarande ägare av din mobiltelefon inte kan skicka e-postmeddelanden för dig. Om du använder en iPhone bör du också ändra ditt iCloud-lösenord. Som Android-användare är ditt Google-lösenord förmodligen det viktigaste.
Steg 3: Leta reda på din smartphone och ta bort den på distans
Med iOS- och Android-smartphones kan du hitta din mobiltelefon eller till och med ta bort data på distans.
- Du kan hitta din förlorade iPhone med "Hitta min iPhone" (instruktioner) eller ta bort den på distans. Förutsättningen är att du har aktiverat funktionen i förväg.
- Om du använder en Android-smartphone måste du ha vidtagit säkerhetsåtgärder före stöld eller förlust eller aktiverat funktionen i Android-enhetshanteraren. Med den gratis "Prey Anti-Theft" -appen kan du hitta eller radera din smartphone.
- Om du har tappat din Windows Phone kan du använda Microsofts positionstjänst.
Vi har sammanställt ytterligare råd för en förlorad mobiltelefon här. I den här artikeln kommer du också läsa fler tips om smartphone-plats.