Hermes: mottagaren hittades inte - vad nu?
Om mottagaren av Hermes inte hittas under en paketleverans är detta i allmänhet inte ett problem alls. Du bör dock inte missa utseendet i brevlådan om du räknar med en leverans från Hermes.
Missed Hermes paketleverantör - det fortsätter
- Du kan ta reda på vad paketleverantören har gjort med paketet senast när du tittar i brevlådan. Där hittar du en avisering från Hermes. Du kan också ta reda på var ditt paket för närvarande är online via Hermes paketspårning.
- Speciellt i områden där grannskapet känner varandra väl ges paketet ofta till grannarna. Budbäraren lämnar sedan ett meddelande i brevlådan som anger vilken granne som var vänlig nog att acceptera din paket.
- Om ingen hjälpsam granne har hittats tar Hermes leveransagent ditt paket med dig igen. I det här fallet hittar du också ett motsvarande meddelande i din brevlåda.
- Hermes kommer att försöka leverera paketet igen under de kommande tre på varandra följande arbetsdagarna.
- Om paketet inte kunde överlämnas till mottagaren under dessa leveransförsök lagrar Hermes paketet i nästa depå i tio dagar. Adressen till det relevanta Hermes-depået finns på kortet som du hittar i din brevlåda.
- Inom denna period har du möjlighet att samla paketet från Hermes. Om transporten inte hämtas under denna tid kommer den att returneras till avsändaren.
Ny strategi: Hermes vill inte längre leverera paket till ytterdörren
Om du i förväg vet att du inte kommer att vara hemma när paketleveransen anländer, kan du därefter ändra leveransadressen på Hermes.