HP: inkompatibel skrivarkassett - vad ska man göra?
Om din HP-skrivare rapporterar en inkompatibel skrivarkassett känns inte den inlagda patronen korrekt. Vi visar hur du löser problemet.
Inkompatibel HP-skrivarkassett - vad ska man göra?
Obs! Problemet kan fortfarande uppstå om du använder äkta HP-patroner.
- Stäng av skrivaren och koppla ur enheten. Slå på den igen efter cirka 30 sekunder och försök skriva ut igen.
- Om det inte hjälper, rengör kontakterna på patronerna. En mikrofiberduk passar bäst för detta. Du kan få en noggrannare rengöring med destillerat vatten och en bomullspinne. Du bör också rengöra patronkontakterna i skrivaren noggrant.
- I nästa stycke hittar du ett litet trick som löser problemet i många fall. Om det inte hjälper heller är kassetten vanligtvis defekt.
- HP har också släppt en hjälpvideo för problemet med inkompatibla skrivarkassetter.
HP: Lösa problem med inkompatibla patroner
Obs! Följande instruktioner fungerar inte med alla HP-skrivare och patroner.
- Placera patronen framför dig så att du kan se kontakterna och etiketten är upp och ner.
- Nu kommer du att se sex rader med guldkontakter. Förslut toppkontakten i den andra raden från vänster med lite tejp.
- Sätt tillbaka kassetten och skriv ut en testsida. Ta bort patronen, tejpa den nedre kontakten i den tredje raden från vänster och skriv ut en testsida igen.
- Ta ut patronen ur skrivaren igen och ta bort de två limremsorna. Du bör nu kunna skriva ut som vanligt.
- För att säkerställa att skrivaren fortsätter att skriva ut även efter en omstart, sticker du den första limremsan över kontakten igen. Patronen känns inte igen korrekt, men du kan fortfarande skriva ut.
I nästa praktiska tips visar vi dig hur HP Solution Center fungerar.