Instagram support: kontaktinformation och hotline
Om du har problem med ditt Instagram-konto, kontakta kundsupport. I den här artikeln klargör vi hur du kan nå anställda på fototjänsten och om det finns en hotline.
Kontakta Instagram: Hur man kontaktar support
Trots att Instagram köptes av Facebook förblir supporten separat från det sociala nätverket. Du hittar inte en riktig kontaktperson på Instagram:
- Istället erbjuder fototjänsten en omfattande hjälpsida. Om det finns några problem, klicka på punkterna i den vänstra kolumnen som bäst beskriver felet. På detta sätt får du en detaljerad lösning på alla vanliga problem.
- Alternativt kan du använda sökrutan högst upp på webbplatsen för att söka efter specifika problem.
- Om du inte hittar en lösning här kan du kontakta Instagram support via sociala nätverk. Skicka ett meddelande via Facebook via Instagram eller kontakta supporten via Twitter med förkortningen "@instagram".
- Tidigare fanns det fortfarande möjligheten att kontakta Instagram Support via e-post. Nu har emellertid detta alternativ avbrutits och du får bara ett automatiskt svar som omdirigerar till hjälpavsnittet på webbplatsen.
Hur du rapporterar buggar i Instagram-appen
Du kan också rapportera vissa problem med Instagram-appen. Foton och skärmdumpar är viktiga för problemlösning.
- För att göra detta, öppna din profil och tryck på menyknappen med tre horisontella linjer (Android) eller kugghjulsikonen (iOS) uppe till höger för att komma åt inställningarna.
- Du kan sedan beskriva ditt fel via "Hjälp"> "Rapportera ett problem"> "Rapportera ett problem" och skicka det till Instagram.
- Support kommer då vanligtvis att kontakta dig via appen så snart de har tagit på problemet.
- Om du inte kan logga in alls har du möjlighet att trycka på "Hjälp med registrering" på registreringssidan. Använd detta för att återställa ditt lösenord och du kommer snart att få åtkomst till ditt konto igen.