Internet Explorer har slutat fungera. Vad ska jag göra?
I det praktiska tipset förklarar vi vad du kan göra när Internet Explorer slutar fungera.
Internet Explorer fungerar inte? - Starta webbläsaren utan tillägg
Webbläsertillägg kan förbättra surfningens effektivitet och öka komforten. Å andra sidan kan du också orsaka konflikter med annan programvara. Starta därför Internet Explorer utan tillägg för att ta reda på om problemet orsakas av det. Så här fungerar det:
- Klicka på Windows-startknappen, navigera till "Alla program" -> "Tillbehör" -> "Systemverktyg" och välj "Internet Explorer (utan tillägg)".
- Om Internet Explorer fungerar smidigt utan tillägg kommer ett tillägg att orsaka problemen.
- Inaktivera alla tillägg i tilläggshanteraren. För att göra detta, starta Internet Explorer, klicka på "Verktyg" och välj "Tillägg". Här kan du inaktivera tillägg manuellt. Om det behövs, slå på några av dem igen för att ta reda på vilken av dem som är ansvarig för IE: s funktionsfel.
Återställ Internet Explorer till standardinställningar
Om problemet inte orsakas av tillägg kan du försöka återställa Internet Explorer till dess standardinställningar. Alla ändringar som du har gjort i Internet Explorer sedan installationen kommer att ångras - dina favoriter och flöden förblir opåverkade.
- Stäng alla Windows och Windows Explorer.
- Starta Internet Explorer.
- Klicka på "Verktyg" och välj "Internetalternativ".
- Gå till fliken "Expandera", klicka på "Återställ" och klicka sedan på "Återställ" igen.
- Klicka på "Stäng" och bekräfta med "OK".
- Starta om Internet Explorer så att ändringarna träder i kraft.
Kontrollera om datorn är skadlig
Virus eller skadlig kod kan också orsaka webbläsarproblem. Låt din dator kontrolleras efter skadlig programvara av ett antivirusprogram. Om du inte har ett virusprogram installerat kan du titta på AVG Free Antivirus eller Avast! Kasta gratis antivirus.
Uppdatera Internet Explorer
I grund och botten är det alltid tillrådligt att hålla Internet Explorer uppdaterad, eftersom uppdateringar fixar säkerhetsgapen och systemfilerna förnyas.
- Högerklicka på "Dator" och välj "Egenskaper".
- Välj "Windows Update" längst ner till vänster för att gå till Windows Update Center. Alla Windows-uppdateringar erbjuds här, inklusive korrigeringar och nya versioner av Internet Explorer.
- Alternativt kan du ladda ner och installera den senaste versionen av Internet Explorer manuellt. Du kan alltid hitta dem här.
Uppdatera IE-drivrutinen
Trasiga eller föråldrade drivrutiner kan också orsaka fel i Internet Explorer. Därför bör du uppdatera dina drivrutiner vid behov. Mer information om reparation och uppdatering av drivrutiner finns här.
Hjälp med Microsoft
Om de tidigare stegen inte löser problemet kan Microsoft-experterna ge dig ytterligare råd på dessa länkar:
- Internet Explorer Solution Center
- Internet Explorer-forum
Om alla åtgärder inte har utnyttjats och Internet Explorer fortfarande inte fungerar kan du få hjälp av experter. Specialister hjälper dig på telefonlinjen 030 2237 98 40. Kostnader uppstår endast med ditt godkännande.
Det praktiska tipset gäller både Windows 7 och Internet Explorer 7 och Internet Explorer 8.