Internet fungerar inte - vad ska man göra?

Om internet inte fungerar kan det finnas flera faktorer. Vi visar dig vad du kan göra om du inte kommer på nätet.

Internetproblem: du kan göra det

1. Först bör du kontrollera din hårdvara. Så se till att alla enheter och din dator är ordentligt anslutna. Om det behövs, bör du byta ut LAN-kablarna om de har använts under mycket lång tid.
2. Koppla ur routern i cirka 15 sekunder och anslut den sedan igen. Försök komma åt routern med din dator för att se till att det finns en anslutning mellan enheten och din dator. Kontrollera också att alla data har matats in korrekt.
3. Installera lämpliga drivrutiner för ditt nätverkskort på din PC och starta sedan om datorn.
4. Öppna Kontrollpanelen och klicka på "Nätverk och delningscenter" under "Nätverk och Internet". Du kan använda felsökaren för att försöka ansluta dig igen.
5. Avaktivera nätverksanslutningarna och konfigurera dem igen. Med ett WLAN, se till att du anger rätt lösenord.
6. Aktivera DHCP via routerkonfigurationen. Du bör också kontrollera att den senaste firmware är installerad på routern.
7. Om du vill ansluta till ett WiFi-nätverk kan du testa nätverket med en smartphone eller surfplatta. Om du får en internetanslutning på dessa enheter är problemet med din dator. En orsak kan vara en brandvägg som blockerar anslutningen.
8. Inaktivera också alla proxyservrar och VPN-verktyg om du använder dem.
9. Om du inte kan lösa problemet och fortfarande inte kan ansluta till Internet bör du kontakta din internetleverantörs kundservice. Det kan också vara ett tillfälligt fel som inte har något att göra med ditt eget nätverk eller enheter.

Här kan du också jämföra andra DSL-leverantörer.

I nästa praktiska tips visar vi dig hur du kan förbättra din WLAN-signal.