Internetproblem med Alice - du kan göra det
Alice har nu flyttat till O2. Om du har internetproblem med denna leverantör bör du dock agera snabbt. I detta praktiska tips kommer vi att berätta vad du kan göra åt det.
Internetproblem med Alice / O2 - lokalt problem
Kontrollera först de lokala förhållandena i ditt hem:
- Du bör till exempel upprätta en LAN-anslutning för att testa om bara WLAN eller hela nätverksanslutningen har misslyckats.
- Om du redan har anslutit din PC via LAN, byt ut LAN-kabeln mot en ny. Det kan finnas en fel här.
- I många fall kan det hjälpa om du kopplar bort routern från strömförsörjningen i cirka 10 sekunder.
- Efter det kan du titta på routern och kontrollera att alla lysdioder lyser ordentligt. Om lysdioderna blinkar bör du bli förvånad - såvida de inte är uppladdnings- och nedladdningssymbolerna, vanligtvis pilar som pekar uppåt eller nedåt.
- Om du inte kunde göra ett misstag med dig själv kan det vara ett stort problem.
Internetproblem med Alice / O2 - stor störning
- På Allestault.de kan användare rapportera om de har problem med Alice eller O2.
- Om det finns många rapporter från andra användare är en stor störning trolig.
- I det här fallet finns det inget annat du kan göra än att vänta på felet.
- Om det å andra sidan är få eller inga rapporter om fel, ska du kontakta o2 kundtjänst.
Här hittar du de bästa DSL-leverantörerna i jämförelse.
I vårt nästa praktiska tips har vi sammanfattat ytterligare tips för dig mot internetproblem.