iOS 7-installation: iTunes känner inte igen iPhone - vad gör man?
Om iTunes inte känner igen din iPhone när du installerar iOS 7 finns det inte nödvändigtvis något fel. Vi visar dig vad du kan göra i det här fallet.
Uppdatera iTunes till den senaste versionen innan du installerar iOS 7
För att installera iOS 7 via iTunes måste du ha den senaste versionen av iTunes (11.1). Gör så här om du vill kontrollera om du har installerat den senaste versionen eller om du vill uppdatera iTunes:
- Klicka på frågetecken symbolen längst upp till vänster i menyraden (längst till höger i menyraden).
- Välj "Sök efter uppdateringar" på rullgardinsmenyn.
- iTunes berättar om du har installerat den senaste versionen. Om detta inte är fallet erbjuder iTunes dig att installera en uppdatering.
Kontrollera USB-kabeln
USB-kabeln kan vara fel på grund av smuts eller defekt. Kontrollera kabeln för smuts på kontakterna och rengör den vid behov. Om du har en annan USB-kabel till hands byter du ut den för att utesluta en fel.
Är Apple Mobile Device Support installerat?
För att ansluta till iOS-enheter måste Apple Mobile Device Support vara installerat. Vanligtvis installeras programmet med iTunes. Gör så här för att kontrollera om programmet är tillgängligt:
- Klicka på "Start" (startikon) och sedan på "Kontrollpanelen".
- Välj "Avinstallera program" under "Program".
- Här hittar du en alfabetisk lista med alla installerade program och tjänster. Kontrollera om "Apple Mobile Device Support" är installerat.
- Om Apple Mobile Device Support inte är installerat, bör du ta bort och installera iTunes helt igen. Instruktioner kan hittas här.
- Om Apple Mobile Device Support fortfarande inte installeras efter att du installerat om iTunes, följ stegen i den här artikeln.
4. Starta om Apple Mobile Device Support
Om Apple Mobile Device Support är installerat kan du också försöka starta om för att lösa problemet. Instruktioner kan hittas här.
Det praktiska tipset avser iTunes på Windows.