iOS 9.3: Aktivering misslyckas - du kan göra det
Den nya iOS 9.3 bör göra iPhone och iPad snabbare och ge nya funktioner. Men om aktiveringen misslyckas kan du inte använda den nya versionen. Vi berättar vad du kan göra i det här fallet.
iOS 9.3: Aktivering misslyckas - dessa enheter påverkas
- Trots den långa betafasen i iOS 9.3 upplever många användare felet att den nya iOS inte kan aktiveras. Särskilt iPad 2 påverkas för närvarande.
- Problemet uppstår när du försöker logga in med ditt Apple-ID och lösenord efter uppdateringen.
- Apple är också medveten om problemet och har släppt ett officiellt supportdokument. Vi har sammanfattat de lösningar som beskrivs där för dig i nästa stycken.
Aktivering av iOS 9.3 misslyckas: vad ska man göra?
Om ditt Apple-ID är felaktigt när du aktiverar det uppstår felet på de äldre enheterna. Apple rekommenderar därför att du kontrollerar ditt konto:
- För att göra detta öppnar du iCloud-webbplatsen i din webbläsare på datorn och loggar in med ditt Apple ID.
- Klicka på "Inställningar" på webbplatsen och sedan på "Mina enheter".
- Om du inte hittar iPhone eller iPad som du vill aktivera i listan använder du ett annat Apple-ID på den här enheten enligt Apple. Aktivera iDevice med det här kontot.
iOS 9.3: Tvinga aktivering
Om aktiveringen fortfarande misslyckas trots rätt Apple-ID förblir vägen via iTunes.
- För att göra detta, anslut din iPhone eller iPad till din PC och starta iTunes.
- Om du väljer enheten där, visas aktiveringsskärmen automatiskt.
- Ange ditt Apple-ID och lösenord här. I de flesta fall leder detta till framgång.
iOS 9.3: Sista hjälp om aktiveringen misslyckades
Om vägen via iTunes inte hjälper rekommenderar Apple ett annat trick:
- Stäng av din iPhone eller iPad helt.
- Öppna sedan iCloud-webbplatsen på din PC och logga in på ditt Apple-konto.
- Öppna "iPhone-sökningen" där och klicka på "Alla enheter".
- Här väljer du den enhet som ska aktiveras och tar bort den från ditt konto genom att klicka på "X" bredvid namnet.
- Slutligen, slå på iDevice igen och aktivera den. Eftersom enheten inte längre är länkad till ett konto, bör det inte finnas fler fel.
- Efteråt, men se till att du konfigurerar iCloud igen.
På nästa sida visar vi dig vad du kan göra om du glömmer ditt iCloud-lösenord.