iOS 9: Pekskärmen slutar svara - så fortsätt
Om pekskärmen på din iPhone, iPad eller iPod slutar svara under iOS 9 är det i de flesta fall lätt att fixa. Vid behov blir det lite svårare. Vi visar dig hur du fixar det.
Första hjälpen: Rengör pekskärmen och avsluta apparna
Särskilt ägare av iPhones 6 och 6 Plus har nyligen rapporterat att pekskärmen inte längre svarar på någon ingång. Det behöver inte nödvändigtvis vara ett programfel.
- Rengör först bildskärmen för att förhindra att fettrester eller annan smuts stör störningen på pekskärmen.
- Om pekskärmen fastnar i en app kan du försöka avsluta appen via uppgiftshanteraren. För att göra detta, klicka på Hem-knappen två gånger och dra sedan den frysta appen upp för att avsluta den manuellt. Du kan sedan starta appen igen från hemskärmen.
Pekskärmen svarar inte: en omstart är till hjälp
Om pekskärmen fryser när du använder telefonen eller fastnar direkt på upplåsningsskärmen: En omstart startar om operativsystemet och eliminerar ofta mindre problem.
- Om du vill starta om en iOS-enhet håller du ned strömbrytaren och hemknappen en stund tills skärmen blir svart och sedan visas Apple-logotypen. Din iOS-enhet startar nu om - och med lite tur kan du adressera den igen med pekskärmen.
Den sista utväg för problem med pekskärmen: fabriksskick
Visst mycket obehagligt, men effektivt är återställningen till fabrikstillståndet. Ställ sedan upp din iOS-enhet igen och förhoppningsvis bli av med felet.
- Anslut först din iOS-enhet till din dator och gör en säkerhetskopia av din iOS-enhet med iTunes, eftersom senare raderas all data på din enhet. Koppla sedan bort enheten från datorn.
- Logga in på ditt iCloud-konto och klicka på "iPhone-sökning". Välj den enhet du vill återställa och klicka på "Radera iPhone". Bekräfta genom att klicka på "Radera". Nu raderas din enhet och kan konfigureras igen.
- Anslut din ny raderade enhet till din dator och starta iTunes. Vänta tills din iOS-enhet visas i översikten, välj den och klicka sedan på "Återställ iPhone ...". Din tidigare säkerhetskopierade data kommer nu att överföras till din iOS-enhet.
Om det inte är till någon nytta att sätta på din iOS-enhet: Vi visar dig hur du nedgraderar från iOS 9 till iOS 8 vid behov.