iPad: mjukvaruuppdatering hänger - vad ska man göra?
Om din iPad hänger under en programuppdatering kan det finnas många skäl. Vi visar hur du får problemet under kontroll och hur du lyckas uppdatera din enhet.
iPad-uppdateringen hänger: Mjuk återställning till den nya iOS-versionen
Innan du testar någon av lösningarna nedan, ge din iPad tillräckligt med tid. Processen kan ta upp till en halvtimme eller längre, särskilt med stora iOS-uppdateringar. Här ser det ofta ut som om uppdateringen hänger, faktiskt tar ett installationssteg bara längre tid än vanligt.
- Om framstegsfältet inte rör sig efter en lång tid eller Apple-logotypen inte försvinner kan du utföra en mjuk återställning.
- För att göra detta håller du ner hem- och sömnknapparna på din iPad i cirka 10 sekunder tills Apple-logotypen visas.
- Din enhet startar nu om och fortsätter uppdateringen från föregående punkt.
Alternativt: kringgå envis iPad-uppdatering med iTunes
Om din iPad fortfarande hänger efter den mjuka återställningen, hjälper bara en återställning med iTunes. På detta sätt fixar du alla fel, men du tappar också dina data, såvida du inte har skapat en säkerhetskopia i förväg.
- Eftersom din iPad inte längre svarar normalt måste du sätta den i DFU-läge för att iTunes ska känna igen enheten. För att göra detta, stäng av din iPad och anslut den till datorn med en USB-kabel.
- Starta sedan den senaste iTunes-versionen på din dator.
- Nu är det tillbaka till surfplattan: Håll hem- och sömnknappen intryckt i cirka 10 sekunder. Under denna tid ska Apple-logotypen visas och försvinna igen.
- Så snart 10 sekunder har gått, släpp strömbrytaren, men fortsätt att trycka på hemknappen.
- Meddelandet "iTunes har upptäckt en iPad i underhållsstatus" bör visas i iTunes efter några sekunder. Du kan nu släppa hemknappen.
- Slutligen klickar du på knappen "Återställ iPad" i iTunes och väntar på programuppdateringen. Beroende på storleken på uppdateringen och hastigheten på din internetanslutning kan detta steg ta lång tid.
- Då kan du antingen ställa in din surfplatta igen eller importera en säkerhetskopia.