Byt ut iPhone - hur det fungerar
Om du upptäcker att din Apple iPhone har defekter efter att du har köpt den kan du byta den gratis. I detta praktiska tips visar vi dig vad du bör tänka på.
Byt iPhone: boka en tid med Apple Store
Om du, efter att du har köpt din Apple iPhone, upptäcker att den har fel utan din inblandning, kan du byta den gratis i Apple Store inom garantiperioden. Efter fall eller vattenskador kan du byta det mot en avgift för en ny eller en så kallad "renoverad" modell.
- Kontrollera webbplatsen för Apple Store för närmaste Apple Store. Skriv ner adress och telefonnummer.
- Ring Apple Store-supporten och säg att du vill byta ut din Apple iPhone.
- Alternativt kan du informera support via kontaktformuläret på webbplatsen eller den officiella "Apple Store" -appen och boka en tid. Ett samtal är vanligtvis det snabbaste.
Byt ut iPhone i Apple Store
För din möte i Apple Store, ta din iPhone med dig, inklusive förpackning och faktura. Innan det bör du konfigurera din iPhone igen genom att säkerhetskopiera dina data och sedan återställa iPhone. Du kan också hitta detaljerade instruktioner om hur du säkerhetskopierar din iPhone i videon nedan.
- Visas i Apple Store vid den överenskomna tiden och hitta en anställd med en blå skjorta och Apple-logotypen.
- Apple Store-representanten kommer att ta hand om dina problem. Berätta för dem om ditt problem. Förklara också för honom varför du vill byta ut din iPhone och hur skadorna orsakades.
- Beroende på defekten och garantiperioden kommer medarbetaren att ge dig ett erbjudande. Antingen byter han din iPhone mot en ny och identisk iPhone inom garantiperioden gratis, eller så erbjuder han dig en annan iPhone för köp.
- Med en betald utbyte kan du köpa en ny iPhone till ett reducerat pris eller få en så kallad "renoverad" modell till ett rimligt pris. Du kan ta reda på vad en renoverad iPhone är i ett annat praktiskt tips.
- Om du framgångsrikt har utbytt iPhone kommer dina personuppgifter på den gamla iPhone naturligtvis att raderas. I gengäld får du en ny iPhone med ett nytt IMEI-nummer.
iPhone: skapa backup - hur det fungerar
Byt ut iPhone i butik eller via Internet
Om det inte finns någon Apple Store nära dig kan du byta ut din iPhone i elektronikbutiken eller mobiltelefonbutiken där du köpte enheten. Om du köpte den på internet måste du kontakta säljaren och visa att du inte är ansvarig för felet.
- Ta också hänsyn till att du bör skapa en säkerhetskopia i förväg och återställa din smartphone till fabriksinställningarna.
- Hitta kontaktinformationen för butiken eller leverantören och ring dem där. Om garantin gäller måste leverantören byta ut din iPhone.
Om du vill låta din Apple iPhone repareras istället, till exempel för att du har sparat viktig information på din smartphone, kan du hitta en lämplig reparationsleverantör. I ett annat praktiskt tips tittade vi närmare på tre verkstäder för iPhone.