Kabel BW: hotline och kontaktinformation
Om du har problem med Kabel BWs erbjudande kan du kontakta kundservice via en hotline. I vår översikt hittar du också alla andra sätt på vilka du kan nå Kabel BW-support.
Kabel BW kundtjänst: hotline och andra kontaktalternativ
Kabel BW har varit en del av Unitymedia under en längre tid. Därför stämmer en del av kontaktuppgifterna med moderbolagets:
- Hotline: Vid fel och frågor kan du nå Kabel BWs kundtjänst via telefonnummer 0221/466 191 00 till fastnätet. Alternativt kan du använda det kostnadsfria telefonnumret 0800/700 11 77 från kabelnätverket BW och 0176/888 663 10. från mobilnätet. Kundtjänst är måndag till fredag från 08.00 till 22.00 och lördag från 20.00. : 00 till 8 p.m.
- E-post: Alternativt kan du använda Unitymedia kontaktformulär för att kontakta Kabel BW-anställda.
- Chat: Chattsupport har funnits på Unitymedia under en tid. I chattfönstret längst ner till höger på supportsidan kan du få hjälp från en digital bot för vanliga problem. För att chatta med en riktig anställd, bläddra ner och klicka på "Chatta". Anställda kan nås måndag till fredag från 08:00 till 20:00 och lördagar från 8 till 16:00
- Mail: Brev, paket och andra dokument ska skickas till Unitymedia BW GmbH, Kabel BW kundtjänstcenter, Postfach 900131, 75090 Pforzheim.
- Fax: Oavsett detta kan du skicka dokument via fax till 0221/466 191 09 till den normala fastnätstaxan.
- Råd: Om du ännu inte är en Kabel BW-kund, men är intresserad av erbjudandet, kan du få omfattande råd på 0 39 43/40 999 24. Anställda kan nås måndag till fredag från 7:30 till 10:00, lördagar från 8:00 till 10:00 och söndagar från 10:00 till 10:00 p.m.
Unitymedia visar: Använd gratis wifi-hotspots överallt
Nästa sida visar hur du tar din kabel BW-anslutning med dig när du flyttar.