Returkamera: Du måste vara uppmärksam på detta
Om den nyinköpta kameran inte uppfyller dina krav bör du returnera enheten så snart som möjligt - förutsatt att säljaren accepterar detta. Vi visar vad du behöver tänka på för ett smidigt utbyte.
Skicka den digitala kameran tillbaka till onlinebutiken
Om du har köpt en elektronisk enhet online måste återförsäljaren i princip bevilja dig en 14-dagars returrätt. Det är dock viktigt att produkten är i nytt skick.
- Ett nytt skick betyder inte att kameran fortfarande måste svetsas in eller förses med skyddsfilmer. Det får dock inte finnas repor eller andra tecken på slitage på enheten.
- Om det redan finns bilder på kameran kan utbytet vara svårt. Formatera därför minneskortet och återställ kameran till fabriksinställningarna.
- Packa om möjligt enheten så du mottog den och inkludera alla tillbehör.
- Skriv ut returkvittot och fraktetiketten och ta med det färdiga paketet till postkontoret. Huruvida du måste betala för returfrakt beror på återförsäljaren. För det mesta bärs dock kostnaderna.
Returnera kamera på goodwill i butiken
Om du köpte digitalkameran i en lokal teknikbutik är den rättsliga situationen annorlunda: säljaren behöver inte ta tillbaka enheten, även om villkoret fortfarande är perfekt.
- Ändå kan du hoppas på goodwill från återförsäljaren: vissa stora kedjor som Media Markt accepterar en avkastning inom 14 dagar.
- Även här måste kameran vara i perfekt skick. Dessutom får kvittot inte saknas.
- Särskilt i små butiker är tonen det som gör musiken. Med en artig inställning ökar dina chanser att ta tillbaka föremålet avsevärt. Frågan om goodwill ligger ju bara hos säljaren.
Du hittar de bästa digitala kamerorna på vårt CHIP-resultattavla.