Inget nätverk med Smartmobil - vad ska man göra?
Om du har ett mobiltelefonavtal med Smartmobil, men inte får någon nätverksanslutning, kan det bero på inställningarna på din smartphone. Här är vad du kan göra.
Du kan göra detta om du inte kan få ett nätverk med ditt Smartmobil SIM-kort
Det är viktigt att veta att Smartmobil använder Vodafone-nätverket.
- I mobiltelefonmenyn måste du anpassa Internetkonfigurationen till Vodafone. Detta görs i de grundläggande inställningarna och beror på din enhetsmodell.
- Du kan vanligtvis låta din leverantör skicka åtkomstdata via SMS. Du kan nå Smartmobil via ett online-hjälpformulär eller via telefon på 0180 566 90 10 (14 cent / minut från en fast telefon, max 42 cent / minut från mobilnät). Där kan du också begära ett gratis SMS med åtkomstdata.
- Lämna platsen i internetkonfigurationen där en proxy begärs.
- Du måste ange web.vodafone.de i menyposten "Åtkomstpunkt".
Vad gör du om du fortfarande inte har någon nätmottagning?
- Om du startar om din mobiltelefon hjälper ofta! Stäng helt enkelt av smartphonen och starta om den igen.
- Om du har några problem, kontakta Smartmobil, telefonnumret hittar du ovan. Nätverket kommer från Vodafone, men deras kundservice kommer bara att hänvisa dig tillbaka till Smartmobil som ansvarig leverantör.
- Vodafone har bra nätverkstäckning i Tyskland med D2, men att byta leverantörer på landsbygden kan också leda till en förbättring, särskilt på landsbygden. Fråga vänner och bekanta om deras upplevelser.
- Kanske beror det också på UMTS-nätverk. För testet kan du ändra inställningarna på din smartphone så att den bara ringer till GSM-nätverk. Hur det fungerar beror på tillverkaren. GSM är vanligare än snabbare UMTS-nätverk.
Om du föredrar att säga upp ditt Smartmobil-avtal visar vi dig i ett annat praktiskt tips hur det fungerar.