Ingen tillgång till Fritzbox - vad ska man göra?
Om du inte kan komma åt Internet med Fritzbox och routern och användargränssnittet inte längre är tillgängliga kan det ha olika orsaker. Följ stegen nedan för att lösa problemet.
Fritzbox: Ingen åtkomst - du kan göra det
Om du efter att ha angett "fritz.box" i adressfältet i webbläsaren inte har tillgång till användargränssnittet, även om datorn är ansluten till Fritzbox via en nätverkskabel (LAN) eller trådlöst (WLAN), bör du använda den fullständiga adressen till användargränssnittet ringa.
- Vissa webbläsare som Google Chrome känner ofta adresser utan "//" som en sökfråga för internetsökningar.
- Om du ringer upp webbläsaren på en dator som är ansluten till en Fritzbox, ska du ange hela adressen "//fritz.box".
- Tryck sedan på Enter-knappen och kontrollera om åtkomst till användargränssnittet fungerar igen.
Ingen åtkomst till Fritzbox: starta om
Om ingenting fungerar längre hjälper den enklaste lösningen ofta: en omstart. När Fritzbox startas om raderas inte rutans inställningar. Omstarten tar ungefär två minuter. Under tiden kan du inte hämta användargränssnittet om det tidigare var möjligt.
- Koppla helt enkelt bort Fritzbox från elnätet genom att dra ut kontakten ur uttaget.
- Efter cirka tio sekunder kan du ansluta till elnätet igen.
- Vänta tills strömlampan slutar blinka och försök att ansluta till internet.
Återställ Fritzbox
Om du fortfarande inte kan komma åt din Fritzbox, bör du återställa rutan. Kanske har ett fel inträffat under konfigurationen.
- Om det finns en liten, tryckt återställningsknapp på baksidan av din Fritzbox, bör du trycka på den med ett spetsigt objekt i cirka fem sekunder. Om du inte hittar den här knappen kan du också återställa din Fritzbox per telefon. För att göra detta, bifoga en telefon till Fritzbox.
- Lyft luren och vänta tills du hör en ringsignal.
- Ange nu kombinationen "# 991 * 15901590 *" i telefonen.
- Du hör sedan ett pip. Nu hänga upp.
- Efter cirka två minuter borde Fritzbox ha återställts.
Ingen åtkomst till Fritzbox: Rensa cache
Om istället för AVM-användargränssnittet visas en tom, vit eller ofullständig sida, bör du försöka rensa cache för din webbläsare.
- Google Chrome: I menyn under "Verktyg" hittar du posten "Rensa webbläsardata". Här kan du rensa cachen.
- Mozilla Firefox: Klicka på "Chronicle" och rensa sedan cachen under "Rensa senaste kronik" och "Alla".
- Internet Explorer: Cachen (här: "Tillfälliga internetfiler") kan hittas i Microsofts webbläsare under "Verktyg", "Internetalternativ" och "Allmänt". Klicka nu på "Radera" och välj "Tillfälliga internetfiler".
- Safari: Klicka på "Safari" i menyraden, "Inställningar" och sedan på "Visa menyn 'Utvecklare' i menyfältet". Klicka nu på "Developer" i den här fältet och sedan på "Rensa cache".
DHCP-klient hjälper till med åtkomstproblem
Det kan också hjälpa till att aktivera "DHCP-klienten" i Windows. DHCP möjliggör automatisk integration av en dator i ett befintligt nätverk utan manuell konfiguration. I Windows 8 aktiverar du tjänsten enligt följande.
- Tryck först på tangentkombinationen Windows + X och klicka på "Kontrollpanelen" i snabbmenyn.
- Navigera nu till "System och" Säkerhet "och sedan till" Administration ".
- Dubbelklicka på posten "Tjänster" och på "DHCP-klient" som visas i kolumnen "Namn".
- Välj starttyp "Automatisk" och starta om datorn.
- I Windows 7, Vista och XP söker du efter "DHCP Client" i Start-menyn och dubbelklickar på posten "DHCP Client" som visas i kolumnen "Name".
- Välj starttyp "Automatisk" och klicka på "Start" och "Apply". Slutligen starta om datorn.
Återställ åtkomst via nöd-IP
Om du till exempel ställer in IP-adressen manuellt när du konfigurerar Fritzbox, som du också kan använda för att komma åt användargränssnittet och har glömt det nu, kan du återställa åtkomst till routern med den så kallade "nöd-IP".
- I leveransläget är standard-IP-adressen för Fritzbox inställd till 192.168.178.254. Utöver detta har Fritzbox också en andra IP-adress, som användaren inte kan ändra via användargränssnittet.
- Nöd-IP är 169.254.1.1.
- Om du vill komma åt användargränssnittet via denna IP-adress måste du ändra datorns IP-adress till 169.254.1.2.
- Använd bara följande kommandoradskommando: C: \ Windows \ system32> netsh-gränssnittet ip set address name = "LAN-anslutning" källa = statisk addr = 169.254.1.2 mask = 255.255.255.0
Ingen tillgång till Fritzbox på grund av Avira
Om istället för webbgränssnittet bara en inloggningsskärm och efter inloggningen en ljusgul skärm visas, använder du sannolikt Avira antivirusprogram. Enligt vår forskning är utvecklarna på båda sidor redan medvetna om att Avira ibland förhindrar åtkomst till Fritzbox. Avira arbetar därför med en lapp och rekommenderar tillfälligt följande lösning.
- Öppna först Avira-konfigurationsmenyn.
- Navigera till "Internet Security", "Browser Protection" och "Search" och klicka på "Undantag".
- Ange "fritz.box" som URL och IP-adress för routern och klicka på "lägg till" för båda.
- Använd ändringarna med "OK" och stäng programmet. Du bör nu ha åtkomst till AVM Fritz användargränssnitt igen.
Tips: För att bättre nå Fritzbox kan du ändra IP-adressen.
DSL jämförelse kalkylator
i samarbete med kommunikationAds.net